Web Access

Officelinx 웹 액세스 사용자 안내서   

소개

웹 액세스는 시스템의 각 사용자에게 통신 및 개인 일정의 모든 측면을 유지할 수 있는 기능을 제공하는 웹 기반 애플리케이션입니다. 로컬 컴퓨터에는 어떤 소프트웨어도 설치되어 있지 않습니다. 웹 브라우저와 인터넷 액세스가 가능한 컴퓨터를 사용하여 웹 액세스에 연결하십시오.

시작하기

경고: 귀하의 웹 브라우저가 회사 서버 사이트(user.yourcompany.com)의 팝업을 허용하도록 설정해야 합니다.
이 사이트에 대한 팝업이 차단되어 있으면 일부 기능이 표시되지 않거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

웹 브라우저에서 Officelinx 서버에 원격으로 액세스할 수 있는 주소를 입력하십시오. 일반적으로
user.your_company.com과 같은 형식입니다. 웹 액세스 선택하여 로그인 페이지로 이동합니다.

이 링크에서는 다음과 같이 웹 액세스를 여는 인증 방법 4가지를 제공합니다. Google은 Google 계정 설정이, Office 365는 Microsoft 계정이 필요하며, Windows는 사용자 컴퓨터 또는 네트워크 로그인 상세 정보를 사용하며 UC는 UC 서버 자격 증명이 필요합니다.

이 인증 방법 중 하나를 클릭하고 필수 자격 증명을 입력하여 로그인합니다.

컴퓨터에서 웹 액세스에 처음 연결할 때 일부 지원 소프트웨어를 설치해야 합니다.

소프트웨어 다운로드 페이지로 이동합니다. Java 플러그인(IE 전용)과 권한 부여(모든 브라우저) 프로그램을 모두 다운로드하고 실행하여 웹 클라이언트용 컴퓨터를 설정합니다. 이 프로그램은 웹 액세스가 완전히 작동하기 전에 각 워크스테이션에서 사용해야 합니다.

예를 들어, 유틸리티가 설치되어 있지 않으면 인사말을 녹음하는 데 PC 마이크를 사용하지 못할 수 있습니다.

로그인

웹 액세스는 iLink 클라이언트 앱에서 사용되는 동일한 메커니즘인 싱글 사인온(SSO)을 지원합니다. 이러한 프로그램에 로그인하면 또다시 로그인하지 않아도 다른 프로그램에 원활하게 액세스할 수 있습니다.

웹 액세스에 로그인할 인증 방법 중 하나를 선택하십시오.

참고: 보안상의 목적으로, 비활성 상태로 바뀐 후 일정 기간이 지나면 사용자는 웹 액세스에서 자동으로 로그아웃되고 로그인 화면으로 돌아옵니다.

참고: 브라우저가 자신의 자격 증명을 기억하게 하려면 로그인 화면 하단의 로그인 상태 유지 체크박스를 활성화합니다. 브라우저에서는 애플리케이션에서 명시적으로 로그아웃될 때까지 사용자의 상세 정보를 유지합니다. 이 체크박스의 선택을 해제한 상태로 두면 프로그램이 실행될 때마다 인증 방법 및 로그인 자격 증명을 묻는 메시지가 표시됩니다.

Google 인증

Google 인증을 사용하려면 Google Apps 계정이 있어야 합니다. 계정 상세 정보는 관리자에게 문의하십시오.  계정을 새로 만들려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 로그인 버튼을 클릭하여 이곳으로 돌아오기 전에 마법사를 계속 진행합니다.

다음과 같이 제공된 공간에 필수 상세 정보를 입력합니다.

이메일: Google Apps 계정에 연결된 이메일 주소를 입력합니다.

암호: Google Apps 계정의 암호를 입력합니다.

 

창 하단의 로그인 버튼을 클릭하여 애플리케이션을 실행합니다.

Office 365 인증

Office 365 인증을 사용하려면 Microsoft 계정이 있어야 합니다. 계정 상세 정보는 관리자에게 문의하십시오.  계정을 새로 만들려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 로그인 버튼을 클릭하여 이곳으로 돌아오기 전에 마법사를 계속 진행합니다.

다음과 같이 제공된 공간에 필수 상세 정보를 입력합니다.

이메일: Google Apps 계정에 연결된 이메일 주소를 입력합니다.  다음을 클릭합니다.

암호: Office 365의 암호를 입력한 다음 창 하단에 있는 로그인 버튼을 클릭하여 애플리케이션을 실행합니다.

Windows 인증

 

Windows 인증에서는 사용자의 컴퓨터 또는 네트워크 로그인 자격 증명을 사용하여 애플리케이션에 대한 액세스를 제공합
니다.

다음과 같이 제공된 공간에 필수 상세 정보를 입력합니다.

사용자 이름: 회사 네트워크의 도메인과 사용자 이름을 백슬래시로 구분하여 입력합니다
(예: domain_name\user_name).

암호: 이 계정의 암호를 입력합니다.

 

창 하단의 로그인 버튼을 클릭하여 애플리케이션을 실행합니다.

UC 인증inset_000026.png

UC 아이콘을 클릭합니다. 회사 번호, 사서함과 암호를 입력하여 시스템에 로그인합니다.

다음과 같이 제공된 공간에 필수 상세 정보를 입력합니다.

회사: 소속 회사 번호를 입력합니다. 동일한 음성 서버에서 여러 회사를 관리 중인 경우가 아니라면 회사 번호는 대부분 1입니다.

사서함: 애플리케이션 사용자 이름을 입력합니다.

암호: 암호를 입력합니다.

 

창 하단의 로그인 버튼을 클릭하여 애플리케이션을 실행합니다.

Officelinx 구성

Google 및 Windows 로그인 모두 Officelinx 관리자가 추가로 준비한 후에 사용할 수 있습니다.

경고: Google 및 Windows 로그인 루틴은 함께 사용할 수 없습니다. 각 사용자 계정은 두 절차 중 하나를 사용하도록 설정할 수 있지만 두 가지를 동시에 사용할 수는 없습니다. UC 로그인은 항상 모든 사용자가 사용할 수 있습니다.

 

1.Officelinx 음성 서버에서 UC 관리 > 회사 > 사서함 구조로 이동합니다.
사용자의 사서함을 두 번 클릭하여 설정 창을 엽니다.

2.고급 탭으로 이동합니다. 다음 중 한 가지 수행하십시오.

3a.Google 로그인을 사용하려면: 도메인 계정 이름 필드에 사용자의 Google Apps 계정(예: [email protected])과 연결된 이메일 주소를 입력합니다.
창 상단의 도구 모음에서 저장inset_3300029.png 아이콘을 클릭합니다.

3b.Windows 로그인을 사용하려면: 도메인 계정 이름 필드에 회사 도메인 이름과 백슬래시(\), 개인 Windows 사용자 이름을 차례로 입력합니다(예: domain\username).
창 상단의 도구 모음에서 저장inset_600032.png 아이콘을 클릭합니다.

로그오프

웹 액세스 세션 작업을 마치면 항상 로그오프하여 데이터를 안전하게 보호해야 합니다.
주 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있는 로그오프 버튼을 클릭합니다.

웹 액세스에서 로그아웃하라는 메시지가 표시되면 확인을 클릭하고 프로그램으로 돌아가려면 취소를 클릭합니다.

주 화면

웹 액세스의 주 화면은 메시징, 위치, 사람, 알림 설정이라는 다섯 가지 관련 옵션 블록으로 구성됩니다. 각 블록은 해당 그룹에서 사용할 수 있는 주요 특징으로 분리됩니다.

자세한 내용은 이 문서의 해당 섹션을 참조하십시오.

메시징

위치

사용자

알림

설정


웹 튜토리얼

설정 아래에 있는 웹 튜토리얼 버튼은 웹 액세스를 통해 사서함을 설정하여 사용하는 과정을 안내합니다.  관리자가 이 작업을 수행했을 수도 있지만, 이 마법사는 시스템에서 사용할 수 있는 옵션을 익히는 데 도움이 됩니다.  이 마법사를 통해 시스템에 필요한 수정을 수행할 수 있습니다.  진행하기 전에 마법사를 한 번 실행해보는 것이 좋습니다.

 

1.소개: 가장 자주 머무는 장소의 시간대를 선택합니다. 매일 시작하고 종료하는 시간을 입력합니다. 다음 버튼을 클릭하여 계속 진행합니다.

2.전화번호: 이 창에서 연결 가능한 전화번호를 입력할 수 있습니다.

각 번호의 경우 연결 가능한 내선 번호, 내부 또는 외부 전화번호를 입력합니다. 국가 및 지역번호(해당하는 경우)를 포함한 전체 번호를 입력한 후 다음 버튼을 클릭하여 계속 진행합니다.

3.위치: 위치가 ‘사무실’로 설정되었을 때 수신 전화에 대해 시스템에서 먼저 시도하게 되는 전화번호나 내선 번호를 지정합니다. 해당 번호가 무응답일 때 시스템에서 취하는 조치를 지정할 수도 있습니다.

수신 전화벨 울림: 근무 시간 동안 연결할 수 있는 주 내선 번호를 입력합니다.

무응답인 경우: 주 번호가 무응답인 경우 시스템에서 취해야 하는 작업(예: ‘메시지 받기’, 다른 번호로 전화)을 드롭다운 목록에서 선택합니다. 2단계에에 다른 전화번호를 입력했으면 해당 번호는 목록에서 사용할 수 있습니다.  추가+를 클릭하여 다른 항목을 추가합니다.

집에 있을 때 연락해야 하는지 여부를 시스템에 알립니다. 를 선택하면 제공된 공간에 필수 연락처 번호를 입력합니다.  창 하단의 마침을 클릭하여 마법사를 완료합니다.

메시징

메시징 블록을 사용하면 이메일과 팩스 통신을 전반적으로 관리할 수 있습니다. 메시지를 새로 만들고 수신 메시지를 읽고 시스템에서 남겨진 음성 메시지를 들을 수 있습니다. 이메일 클라이언트나 소프트웨어가 추가로 필요하지 않습니다.

또한 이 섹션에서는 전화 인사말을 만들고 유지합니다.

이 블록에는 메시지 전송, 팩스 전송, 메시지, 팩스 작업, 인사말 및 메시지 전달에 관한 섹션이 포함됩니다.

메시지 아이콘

이 아이콘은 다음과 같이 각 메시지의 정보를 표시하는 데 사용됩니다.

아이콘

이름

기능

inset_3600066.png 

신규 음성

메시지에 오디오 구성 요소가 있는지 표시(음성 메시지 또는 첨부 파일)

inset_3800067.png 

읽지 않은 이메일

읽지 않은 이메일의 표시

inset_3900068.png 

읽은 이메일

읽은 이메일의 표시

inset_4000069.png 

팩스

팩스 메시지의 표시

inset_4200070.png 

긴급

발신자가 긴급으로 표시한 메시지

inset_3700071.png 

기밀

발신자가 기밀로 표시한 메시지

inset_4300072.png 

첨부 파일

이 메시지에 첨부 파일이 있음을 표시

메시지 전송

이메일 메시지를 새로 작성하려면 메시지 전송 버튼을 클릭합니다.

 

주 메시지

메시지 구성은 다른 이메일 클라이언트와 동일합니다. 수신자를 정의한 후 메시지의 제목과 본문을 입력합니다. 필요하면 첨부 탭을 사용하여 파일을 첨부합니다.

받는 사람: 받는 사람 필드에 수신자의 이메일 주소를 입력합니다. 또는 검색 아이콘(inset_3400083.png)을 사용하여 연락처 목록을 열고 포함할 연락처를 선택합니다. 주소가 여러 개일 때 쉼표로
구분(예: [email protected],[email protected])하여 입력하면 됩니다.

참조 추가 또는 숨은 참조 추가 링크를 클릭하여 메시지의 추가 수신자를 ‘참조’ 또는 ‘숨은 참조’로 지정합니다. 이렇게 하면 각 카테고리에 해당하는 새로운 주소 표시줄이 열립니다. 제공된 공간에 주소를 입력하거나 검색 기능을 통해 연락처 목록에서 선택합니다.

제목: 수신자가 어떤 메일인지 알 수 있도록 메시지 내용을 요약하여 입력합니다.

제공된 공간에 메시지의 본문을 입력합니다.

메시지 창 위의 드롭다운 메뉴에서 메시지의 추가 옵션을 선택합니다.

중요도 - 일반긴급 중에서 선택합니다. 긴급은 수신자가 즉시 열어봐야 하는 메시지라는 것을 알려줍니다.

민감도 - 일반기밀 중에서 선택하여 수신자에게 해당 메시지에 민감한 정보가 포함되어 있는지 알려줍니다.

인증 표시 - 수신자가 메시지를 읽을 때 알림을 보내도록 요청하려면 이 체크박스를 활성화합니다.

첨부 파일

신규 메시지 창의 첨부 탭은 발신 메시지와 함께 추가 항목을 포함하는 데 사용됩니다. 왼쪽 상단의 추가 버튼을 사용하여 파일, 신규 문자 또는 신규 음성 첨부 파일을 메시지와 함께 포함시킵니다.

파일 - 이 옵션을 선택하면 메시지에 추가할 파일을 선택할 수 있는 창이 열립니다. 파일은 한 번에 하나만 추가할 수 있지만 여러 파일을 개별적으로 추가할 수는 있습니다. 파일을 선택했으면 업로드를 클릭하여 파일을 메시지에 복사합니다.

신규 문자 - 이 옵션을 선택하면 추가 문자를 입력할 수 있는 창이 열립니다. 저장을 클릭하여 메시지를 텍스트 파일로 첨부합니다.

신규 음성 - 컴퓨터에 마이크가 연결되어 있거나 내장 전화가 있는 경우 레코딩 도구를 사용하여 웹 액세스의 음성 메시지를 인터페이스에 포함할 수 있습니다.

 

녹음을 시작하려면 레코드 버튼을 클릭합니다. 작업을 마치면 중지 버튼을 클릭합니다. 음성 녹음은 WAV 오디오 첨부 파일로 메시지에 추가됩니다.  메시지가 이상 없으면 저장을 클릭합니다.

메시지 전송

메시지가 준비되면 적절한 버튼을 클릭하여 계속 진행합니다.

버튼

설명

전송

이 버튼을 클릭하면 메시지가 즉시 전송됩니다.

나중에 전송

메시지를 전송할 시간을 선택합니다.


메시지를 보낼 연도, 월, 일, 시, 분을 입력하거나 캘린더 아이콘(inset_3700106.png)을 클릭하여 날짜를 선택합니다.
준비되면 확인을 클릭합니다.

저장 및 닫기

이 버튼을 사용하면 메시지가 초안 폴더에 저장되고 받은 편지함으로 돌아갑니다. 메시지는 언제든지 회수하거나 수정, 전송할 수 있습니다.

삭제

메시지를 삭제하고 받은 편지함으로 돌아갑니다.

팩스 전송

참고: 이 기능은 팩스 라우팅을 처리하기 위해 서버에 팩스 보드가 설치된 경우에만 사용할 수 있습니다. 그렇지 않으면, 발신 주소를 팩스:팩스 번호(예: 팩스:9057079700)로 설정하여 메시징 클라이언트로 팩스를 보낼 수 있습니다.

팩스 전송의 모든 기능은 메시지 전송의 기능과 동일합니다. 받는 사람 필드에 팩스 번호를 입력합니다. 시외 전화 및 지역번호 같이 필요한 번호와 외부 회선에 액세스하는 데 필요한 문자를 모두 포함합니다. 팩스에 첨부하는 파일은 음성 서버에서 특별히 다른 파일 유형을 지원하도록 설정된 경우가 아니라면 PDF 또는 TIFF 형식이어야 합니다.

메시지

메시지 읽기

메시지를 읽기 위해 메시지 버튼을 클릭하면 받은 편지함이 열립니다.

읽은 inset_3500121.png 메시지는 일반 텍스트로 나타나지만 읽지 않은 inset_3600122.png 메시지는 굵은체로 표시됩니다.

메시지를 열려면 보낸 사람 열에서 해당 연락처의 이름을 클릭합니다.

메시지가 새 창에서 열립니다.

사용 가능한 제어 기능:

버튼

설명

닫기

메시지를 닫고 받은 편지함으로 돌아갑니다.

회신

전체 회신

전달

회신 - 메시지 발신자에게만 응답을 보냅니다.

전체 회신 - 메시지의 발신자와 모든 수신자에게 응답을 보냅니다.

 

 

전달 - 다른 연락처로 메시지를 전달합니다.

각 버튼 위에 마우스를 올려 추가 옵션(문자*, 음성, 팩스, 메모 추가, 메모 없음)을 표시합니다.

복사/이동

선택한 메시지를 다른 폴더로 복제/재배치합니다. 메시지를 이동하거나 복사할 폴더를 선택하라는 메시지가 표시됩니다.

inset_4100152.png 

선택한 메시지를 삭제된 항목 폴더로 전송합니다.
삭제된 항목 폴더에서 이 아이콘을 사용하면 선택한 메시지가 시스템에서 영구적으로 제거됩니다.

실시간 회신

메시지 발신자와 전화 통화를 시작합니다. 자세한 내용은 this page의 설명을 참조하십시오.

* - 이메일 회신을 보내려면 문자를 선택합니다. 음성 메시지를 응답과 함께 녹음하고 보내려면 음성을 선택합니다.
회신을 팩스로 전송하려면 팩스를 선택합니다.

 - 메모를 추가하면 새 연락처로 보내기 전에 메시지에 머리말을 추가하거나 녹음할 수 있습니다. 메모 없음을 선택하면 어떠한 추가 사항 없이 메시지가 전송됩니다.

음성 메시지 열기

웹 액세스는 음성 메시지를 재생할 수 있습니다. 음성 메시지(음성 파일이 첨부된 이메일)를 열면 웹 액세스는 해당 메시지를 자동으로 재생합니다. 메시지를 다시 들으려면 첨부 탭으로 이동하여 오디오 첨부 파일을 엽니다.

참고: 첨부 파일이 두 개 이상이면 첨부 탭을 클릭하고 들으려는 음성 메시지를 목록에서 선택합니다.

팩스 메시지 열기

팩스 메시지를 받으면 기본 Microsoft Windows 팩스 뷰어를 사용하여 웹 액세스 내에서 팩스 첨부 파일을 열 수 있습니다. 로컬 컴퓨터에 파일을 저장한 다음 열거나 실행 중에 여는 방법 중에서 선택할 수 있습니다.

참고: 첨부 파일이 두 개 이상이면 첨부 탭을 클릭하고 보려는 팩스 메시지를 첨부 파일 목록에서 선택합니다.

 

메시지에 첨부 파일 추가

사용자용으로 생성된 첨부 파일(예: 팩스 및 음성 메시지)과 별도로 첨부 탭에서 다른 파일을 메시지에 첨부할 수도 있습니다. 파일을 첨부하려면 추가 버튼을 클릭합니다. 다음 세 가지 방법 중에서 선택할 수 있습니다.

파일: 찾아보기 버튼을 클릭하여 첨부하려는 파일을 선택합니다. 메시지에 파일을 첨부하도록 선택했으면 업로드 버튼을 클릭합니다.

신규 문자: 단순 문자 편집기가 나타납니다. 문자를 작성한 다음 저장을 클릭합니다. 텍스트 파일이 생성되고 해당 파일이 메시지와 함께 자동으로 포함됩니다.

신규 음성: 레코딩 도구가 나타납니다. 레코드를 클릭하고 마이크를 통해 메시지를 말합니다. 작업을 마치고 중지 버튼을 클릭하면 음성 파일이 자동으로 WAV 오디오 파일로 메시지에 첨부됩니다.

실시간 회신(다이얼링)

웹 액세스는 메시지 내에서 통화를 시작하고 현재 선택된 전화 장치로 통화 연결을 시도할 수 있습니다.  실시간 회신을 클릭하면 팝업 화면에 다음 옵션이 표시됩니다.

내 현재 위치의 전화번호: 연락처와 연결하는 데 사용할 전화번호를 선택합니다. 음성 서버가 먼저 이 장치에서 사용자에게 전화를 걸고, 그다음 사용자가 응답하면 해당 연락처에 전화를 걸어 두 상대방을 원활하게 연결합니다.

유형: 드롭다운 메뉴에서 연락처의 전화번호 유형을 내부외부 중에서 선택합니다.

번호: 다이얼할 연락처의 전화번호 또는 내선 번호를 입력하거나 다음 아이콘 중 하나를 클릭합니다.

inset_1200163.png - 이전에 통화했던 번호의 드롭다운 목록을 엽니다.  전화할 번호를 클릭합니다.

inset_1300164.png - 연락처 목록에서 번호를 검색합니다.  전화할 번호를 클릭합니다.

inset_1400165.png - 번호 외에 지역 및 국가 코드를 포함하도록 디스플레이를 확장합니다.

다이얼: 전화를 걸려면 이 버튼을 클릭합니다.  현재 장치에 벨이 울리고 전화를 받으면 전화가 걸립니다.

취소: 전화를 걸지 않고 실시간 회신 창을 닫으려면 이 버튼을 클릭합니다.

기타

콘텐츠를 보지 않고 메시지에 대한 작업을 수행하려는 경우 메시지 목록 왼쪽의 체크박스를 활성화한 다음 이동inset_000166.png 또는 삭제 inset_100167.png 등 원하는 작업 버튼을 선택합니다.

참고: 메시지가 표시되는 순서를 변경하려면 통화 > 전화 통신 옵션 아래의 주 페이지에서 순서 정렬을 변경합니다(this page 참고). 기본값은 LIFO(최신 순서 먼저)입니다.

추가 제어 기능은 버튼을 통해 사용할 수 있습니다.

* - 문자를 선택하면 이메일 회신이 전송됩니다.

 

버튼

설명

신규

 

 

새 메시지를 작성합니다. 이 버튼 위로 마우스를 올리면 사용 가능한 메시지 유형*을 볼 수 있습니다. 하나를 선택하여 해당 유형의 신규 메시지를 작성합니다.

복사/이동

선택한 메시지를 다른 폴더로 복제하거나 재배치합니다. 메시지를 이동하거나 복사할 폴더를 선택하라는 메시지가 표시됩니다.

inset_200173.png 

메시지 목록을 업데이트하거나 새로 고칩니다.

inset_300174.png 

선택한 메시지를 삭제된 항목 폴더로 전송합니다.
삭제된 항목 폴더에서 이 아이콘을 사용하면 선택한 메시지가 시스템에서 영구적으로 제거됩니다.

inset_400175.png 

온라인 도움말 시스템에 액세스하려면 이 버튼을 클릭합니다.

보기

 

보기 버튼은 표시되는 메시지를 필터링하는 데 사용됩니다. 기본값은 모두 표시 메시지입니다.

inset_3000179.png 

화살표를 사용하여 메시지의 다음/이전 페이지로 이동합니다.


* - 음성을 선택하여 음성 메시지를 응답과 함께 녹음하고 전송합니다.  회신을 팩스로 전송하려면 팩스를 선택합니다. 모바일 문자는 메시지를 SMS 문자 메시지로 전송합니다. 연락처 옵션은 개인을 개인 디렉토리에 추가할 수 있는 창을 여는 데 사용됩니다. 필수 상세 정보(이름, 연락처 번호, 고용주 등)를 입력하고 작업을 마치면 저장 및 닫기를 클릭합니다.

삭제된 메시지 복구

삭제된 메시지와 폴더는 삭제된 항목 폴더로 이동됩니다. 이 기능을 사용하면 삭제된 항목 폴더가 비어 있지 않는 한 항목을 복원할 수 있습니다.

항목을 복원하려면 메시지나 폴더를 원래 위치로 다시 이동하거나 삭제된 항목 폴더 밖의 다른 위치로 이동하면 됩니다.

삭제된 항목 폴더 비우기

삭제된 메시지와 폴더는 삭제된 항목 폴더로 이동됩니다. 이 항목을 영구적으로 삭제하려면 폴더 메뉴에서 삭제된 항목 폴더 비우기 옵션을 선택합니다.

경고: 삭제된 항목 폴더를 비우면 삭제된 항목을 복원할 수 없습니다.

팩스 작업

이 섹션은 보낸 팩스 메시지, 받은 팩스 메시지, 보류 중인 팩스 메시지를 모두 보여줍니다. 각 팩스의 시간, 날짜 및 개수가 나열됩니다.

시스템에서 여전히 처리 중인 팩스도 현재 상태(예: 다이얼링, 전송 중)와 함께 표시됩니다.

전송에 실패한 팩스는 실패 사유(예: 통화 중, 무응답)와 함께 나열됩니다. 연결 중에 문제가 발생하면 웹 액세스는 해당 번호로 여러 번 자동 재다이얼을 한 다음 중지됩니다.

참고: 이 기능은 팩스 라우팅을 처리하기 위해 서버에 팩스 보드가 설치된 경우에만 사용할 수 있습니다. 그렇지 않으면, 발신 주소를 팩스:팩스 번호(예: 팩스:9057079700)로 설정하여 메시징 클라이언트로 팩스를 보낼 수
있습니다.

시스템에서 번호를 재다이얼하는 횟수는 Officelinx 관리 프로그램에서 제어할 수 있습니다.
회사 > 통합 팩스 탭으로 이동합니다.
무응답일 때 파일 인쇄 재시도 횟수 필드의 값을 설정하여 시스템에서 팩스 전송을 시도하는 횟수를 제어합니다. 기본값은 5입니다.

팩스 전송을 클릭하여 팩스 메시지를 새로 만듭니다.

인사말

발신자에게 위치와 통화 가능 여부를 쉽게 전달하려면 개인 인사말을 적절하게 사용자 정의하는 것이 중요합니다. 특정한 인사말이 정의되지 않는 한, 모든 발신자는 통화 가능 여부 설정의 기본 인사말과 발신지(내부 또는 외부)를 듣게 됩니다.

이 계정에 연결된 인사말을 모두 검토하고 녹음합니다.

인사말 추가 - 선택한 카테고리에 새 인사말을 생성하려면 여기를 클릭합니다.

다른 언어로 인사말 추가 - 인사말이 이미 있는 항목인 경우 이 링크를 사용하여 새 인사말을 만들 수 있습니다. 목록에서 다른 언어를 선택하고 새 인사말을 녹음합니다. 이 기능은 발신자가 자동 내선 통화에서 해당 언어를 선택하면 재생됩니다.

레코드 - 녹음 메뉴를 열려면 이 링크를 선택합니다. 인사말을 녹음할 때 목록에서 인사말의 언어를 선택합니다. 시스템에서 사용할 수 있는 언어가 모두 나열됩니다. 이 인사말은 발신자가 프롬프트에서 지정된 언어를 선택하면 재생됩니다.

준비되면 레코드를 클릭합니다. 인사말을 녹음하려면 마이크/핸드셋을 가까이에 대고 말합니다.

녹음을 중지하려면 중지를 클릭합니다.

재생/일시 중지 OL_Client_Applications_Guide_Web_Access_KO00200.png를 클릭하여 녹음한 내용을 확인합니다.

시스템에 인사말을 저장했으면 저장을 클릭합니다.

재생 - 어떤 항목의 현재 인사말을 검토하려면 이 옵션을 선택합니다.

삭제 - inset_1000201.png 아이콘을 클릭하여 시스템에서 관련 인사말을 제거합니다.

참고: 인사말을 녹음하는 데 사용되는 장치를 선택하는 방법은 웹 클라이언트 옵션 (97페이지)에서 자세히 확인할 수 있습니다.

조언: 인사말을 녹음할 때 데스크톱 전화기를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 재생될 때 배경 소음이 들리지 않도록 항상 조용한 환경에서 장치를 사용하여 인사말을 녹음하십시오.

 

내 기본 인사말

이 탭에서는 발신자에게 들리는 표준 내부 및 외부 통화 중 인사말과 이름을 녹음하거나 검토합니다.

이름 인사말

이름을 말합니다. 기본적으로 이 인사말은 TTS(텍스트 음성 변환) 엔진을 사용하는 시스템에서 생성됩니다.  TTS 엔진에서 낼 수 있는 발음은 제한되어 있으므로 최상의 결과를 내려면 이름 인사말을 직접 녹음하는 것이 좋습니다.

내부용 개인 인사말

내부용 개인 인사말은 내부 번호에서 전화했는데 그 전화를 받지 못한 경우 재생됩니다.

외부용 개인 인사말

외부용 개인 인사말은 외부 번호에서 전화했는데 그 전화를 받지 못한 경우 재생됩니다.

내부용 통화 중 인사말

내부용 통화 중 인사말은 내부 번호에서 전화했는데 이미 통화 중인 경우 재생됩니다.

외부용 통화 중 인사말

외부용 통화 중 인사말은 외부 번호에서 전화했는데 이미 통화 중인 경우 재생됩니다.

내부용 통화 불가 인사말

내부용 통화 불가 인사말은 내부 번호에서 전화했는데 통화 불가로 설정된 경우 재생됩니다.

외부용 통화 불가 인사말

외부용 통화 불가 인사말은 외부 번호에서 전화했는데 통화 불가로 설정된 경우 재생됩니다.

위치 인사말

각각의 고유한 위치에 있는 경우(점심 식사 중, 회의 중, 휴가 등) 재생될 인사말을 검토 및 녹음합니다.

사용자 정의 인사말

특정 연락처에 대해 사용자 정의 인사말을 생성합니다. 시스템에서 발신자 ID로 전화를 걸어 오는 발신자를 식별하면 해당 발신자 번호에 할당된 인사말이 재생됩니다.

참고: 웹 액세스 인터페이스를 통해 인사말을 녹음하려면 웹 액세스에 연결된 컴퓨터에 마이크 기능이 있어야 합니다. 또는, 작업 공간에 있을 때 재생/녹음을 구성하여 통합 전화기로 녹음할 수도 있습니다.

메시지 전달

다른 이메일 주소를 사용 중이거나 다른 계정으로 메시지를 백업하려면 웹 액세스의 메시지를 원하는 이메일 주소로 전달하면 됩니다. 전달 주소는 여러 개로 구성할 수 있지만 한 번에 하나만 활성화할 수 있습니다.

전달 주소 새로 추가/수정

기존 전달 주소를 추가하거나 수정하려면 아래 필드를 참조하십시오.

비활성화: 메시지 전달을 중지하려면 이 체크박스를 활성화합니다.

메시지 대상

라디오 버튼을 사용하여 전달할 대상 중 하나를 선택합니다.

지정된 대상으로 전송: 이 라디오 버튼을 선택한 후 메시지를 전달하려는 주소를 입력합니다.

서버의 기본 프린터로 인쇄: Officelinx 서버의 기본 프린터 설정으로 메시지를 전송합니다.

팩스로 인쇄: 지정된 팩스 번호로 메시지를 전달합니다.

Google Doc: Google Docs 컬렉션으로 메시지를 전달합니다. 메시지를 전송할 기존 컬렉션 이름을 입력합니다. 경로는 전달 슬래시 / 사이에 있어야 합니다(예: /collectionName/).

저장소 경로: 메시지를 사용자 정의 위치로 전달합니다. 메시지가 전송되는 경로를 입력합니다
(예: C:\Users\PersonName).

참고: 이 옵션을 사용하기 전에 Google Docs 사이트를 시스템에서 설정해야 합니다. 컬렉션 이름 필드를 비워두면 선택한 모든 메시지 유형이 사용자의 Google Docs 사이트의 루트로 보내집니다.

상세 정보 전달

라디오 버튼을 사용하여 추가 전달 규칙을 선택합니다.

전달 유형: 드롭다운 메뉴에서 호 전환 유형을 선택합니다. 전달은 메시지의 사본을 원래 계정 사서함에 보관하지만, 교체는 처리 후에 해당 메시지를 원래 계정에서 삭제합니다.

메시지 유형: 이메일, 팩스, 음성, 부재 중 통화 등 원하는 체크박스를 활성화하여 전달할 메시지 유형을 선택합니다.

음성 형식: 음성 메시지를 인코딩하는 데 사용되는 오디오 인코딩 형식을 드롭다운 메뉴에서 선택합니다.

팩스 형식: 팩스 메시지를 전달하는 데 사용되는 파일 형식을 선택합니다. 기본적으로 TIFF 및 PDF만 사용 가능합니다. 다른 형식은 적절한 프로그램이 서버에 설치된 경우 사용할 수 있습니다.

지연 시간: 선택한 메시지는 사전 설정한 지연 시간이 지난 후 전달됩니다. 전달된 메시지에 지연을 설정하려면 원하는 시간을 시간과 분 단위로 입력합니다. 0시간 0분을 입력하면 메시지가 수신되는 즉시 전달됩니다.

첨부 파일 포함: 전달된 메시지에 첨부 파일을 모두 포함하려면 이 체크박스를 활성화합니다.

위치 

위치는 Officelinx에서 가장 중요한 요소입니다. 현재 상태는 사용자 위치에 따라 정의됩니다. 모든 통화, 메시지 및 기타 통신 대화는 각 위치에 맞게 구성된 사용자 정의 규칙에 따라 향상됩니다. 프로그램에는 다양한 일반 위치가 제공되며 필요에 따라 사용자 정의 위치를 생성할 수 있습니다. 사전 정의된 위치와 사용자 정의 위치 등 모든 위치는 사용자 요구에 맞게 웹 액세스에서 수정할 수 있습니다.

웹 액세스는 위치, 연락처 번호 및 통화 가능 여부를 생성 및 수정하여 사용자의 프레즌스를 관리하는 수단을 제공합니다.

 

현재 위치 변경

현재 위치, 연락처 번호 및 통화 가능 여부는 대시보드 버튼에 표시됩니다.

위치를 변경하려면 대시보드에서 현재 위치 변경 버튼을 클릭합니다.
내 위치 캘린더 사용을 활성화하면 내 위치가 내 캘린더을 자동으로 따릅니다.

내 위치 캘린더 재정의 및 내 현재 위치 설정 라디오 버튼을 선택하여 위치를 수동으로 변경합니다. 필요에 따라 남은 필드를 구성한 다음 저장을 클릭합니다.

현재 위치

이 추가 필드는 재정의 옵션이 선택된 경우에만 나타납니다.

현재 위치: 드롭다운 메뉴에서 사용하려는 위치(사무실 안, 점심 식사 중, 회의 중 등)를 선택합니다.

현재 위치에서 통화 가능 여부: 드롭다운 메뉴에서 통화 가능 상태(통화 가능, 통화 불가)를 설정합니다.

번호: 연결할 수 있는 현재 번호가 표시됩니다. inset_700229.png 화살표를 클릭하여 다른 번호를 입력합니다. 올바른 유형(내부 또는 외부)을 선택하고 필요한 곳에 국가 및 지역번호를 포함하여 전체 번호를 입력합니다. 해당 위치(inset_1100230.png)와 관련된 번호에서 선택할 수도 있습니다.

참고: 현재 위치에서 통화 가능 여부 및 번호는 이미 선택한 경우 현재 위치의 기본값으로 자동으로 변경됩니다.  위치를 선택한 후 필요한 변경을 수행합니다.

현재 위치에서 통화 가능 여부

드롭다운 목록에서 통화 가능통화 불가 중 하나를 선택합니다.  통화 가능 상태인 경우 현재 전화에 벨이 울리고 통화가 음성 메일로 호 전환되거나 응답이 없는 경우 다른 번호로 호 전환됩니다.  통화 불가 상태인 경우 수신 통화는 음성 메일이나 다른 번호로 즉시 라우팅됩니다.

통화 가능 여부 필터 재정의: 이 체크박스를 활성화하면 이 위치에 맞게 구성된 통화 가능 여부 필터를 재정의하게 됩니다. 통화 가능 여부 필터는 위치 버튼 아래에 구성되어 있습니다. 이 옵션을 사용하면 이 위치에 대해 필터에서 수행된 예외 사항은 무시됩니다.

발신자 ID가 없는 경우 통화 불가로 나타남: 이 체크박스를 활성화하면 발신자 ID가 없는 통화가 있을 때 통화 불가로 나타납니다.

이 위치에 있을 예정

라디오 버튼 중 하나를 선택하여 이 위치에 표시되는 시간을 정의합니다.

내가 내 위치를 변경할 때까지: 수동으로 위치를 다시 변경할 때까지 이 위치에 계속 머무릅니다.

다음 예정된 활동이 있을 때까지 또는 업무 시간이 종료되거나 시작될 때까지: 이 위치는 캘린더에서 다음 이벤트에 도달하거나 현재 근무가 끝나거나 다음 근무가 시작될 때까지 사용됩니다.  그런 다음 캘린더 설정에 따라 위치가 변경됩니다.

기한: 이 라디오 버튼을 활성화하면 지정된 시간까지 이 위치를 사용할 수 있습니다.  그 후 위치는 캘린더에 따라 정해진 일정으로 되돌아갑니다.  연도, 월, 일, 시간을 입력하여 현재 위치 사용을 중지하고 캘린더 일정으로 돌아갑니다.

 

필요한 변경을 수행한 다음 저장을 클릭하고 대시보드로 돌아갑니다.

위치

이 대시보드 버튼을 사용하여 위치를 생성 및 관리합니다. 기존 위치를 클릭하여 상세 정보를 편집하거나 위치 추가 를 선택하여 새 위치를 생성합니다. 해당 위치를 삭제하려면 X를 클릭합니다.

각 위치에는 편집할 수 있는 탭이 다섯 개가 있습니다.

일반: 이 위치에서 사용되는 숫자 inset_1500239.png 및 각각에 연관된 기본 가용성 여부를 할당, 편집 및 우선순위 지정합니다.  계정에 구성된 하나 이상의 숫자 옆에 있는 체크박스를 활성화합니다.  수신 전화를 받을 때 각 번호는 찾아주기 규칙 탭 아래 설정된 규칙에 따라 전화가 걸립니다.

위치 인사말: 이 위치에서 사용할 인사말을 선택하고 발신자에 대한 규칙을 구성합니다.

통화 가능 여부 필터: 이 위치에 대해 사용자 정의된 통화 가능 규칙을 생성합니다. 통화 가능 또는 통화 불가로 표시되는 번호(내부/회사 또는 외부)를 지정합니다.

찾아주기 규칙: 한 위치에 대해 선택한 번호가 두 개 이상인 경우, 전화를 걸어 오는 발신자를 전화기나 사서함으로 연결할 때 시스템에서 따르는 규칙을 정의할 수 있습니다.  이 위치에 해당하는 번호가 한 개만 선택되면 이 탭은 표시되지 않습니다.

통화 할당: 전화를 거는 사람이 누구인지에 따라 수신 통화를 다른 번호로 자동으로 호 전환합니다. 발신자 한 명 또는 발신자 그룹에 대한 호 전환 조건을 명확하게 정의합니다.

사전 정의된 각 위치와 사용자 정의 위치에는 고유한 설정이 있습니다. 표시 방법(통화 가능 또는 통화 불가)과 대상, 그리고 각 위치에서 서로 독립적으로 연결할 수 있는 방법을 지정할 수 있습니다.

예를 들어, 사무실 안은 모든 사람과 통화할 수 있으며 데스크톱 내선 번호로 연결할 수 있음을 의미합니다. 점심 식사 중은 회사 외부에 있는 발신자와 통화할 수는 없지만 내부 통화는 가능함을 나타낼 수 있습니다. 원격 사무실은 모든 사람이 통화가 가능하도록 설정할 수 있지만 원격/집 전화로 통화를 라우팅할 수 있으며, 모바일에서는 통화를 휴대 전화로 전달합니다. 임시 위치는 통화가 가능하도록 설정할 수 있지만 회사 내 다른 내선 번호에서 연결하게 됩니다. 장기 부재 또는 휴가는 통화를 동료에게 호 전환하기 전에 사용자 정의 인사말을 재생할 수 있습니다. 모든 위치에서 특정 연락처로부터 걸려오는 전화를 수락 또는 거부하도록 선택할 수 있으므로, 점심 식사 중인 경우에도 클라이언트에게서 오는 중요한 전화는 여전히 연결할 수 있습니다.

일반

일반 탭은 이 위치가 활성 상태인 경우 수신 통화를 받게 될 번호를 결정합니다.  계정에 이미 연결된 번호 중에서 하나 이상의 번호를 선택하거나 새 번호를 추가합니다.

이름: 이 위치의 이름을 입력하거나 편집합니다.  사전 정의된 위치의 이름은 변경할 수 없습니다.

로컬 위치(동일한 시간대 내): 이 위치가 회사 사무실과 시간대가 동일한 경우 이 체크박스를 활성화합니다.

기본 통화 가능 여부: 드롭다운 메뉴에서, 이 위치를 선택할 경우 자동으로 적용되는 상태(통화 가능/통화 불가)를 선택합니다.

이 위치의 번호 할당

이 위치에서 사용할 각 번호의 왼쪽에 있는 체크박스를 활성화합니다. inset_1600242.png 화살표를 사용하여 목록 위 또는 아래로 번호를 이동합니다. 전화를 받는 순서대로 시스템에서 각 번호에 연락합니다( 여기에서 찾아주기 규칙 참조).

참고: 한 위치에 연결된 번호가 두 개 이상일 수 있습니다. 예를 들어, 사무실에 있는 동안 데스크톱 전화기, 소프트폰 및 휴대 전화에 액세스할 수도 있습니다.  이 위치에서 세 가지 방법 모두 활성화할 수 있습니다.

전화 주소를 새로 만들려면 추가를 클릭하고 기존 번호를 수정하려면 해당 번호 옆에 있는 편집을 클릭합니다.  번호 유형(내부, 외부)과 기본 번호인지를 지정하고, 신뢰할 수 있는 장치인지를 결정합니다.

준비되면 저장을 클릭합니다.

위치 인사말

위치 인사말 탭은 각 위치에서 사용할 인사말을 결정하는 데 사용됩니다.  이 위치에 대해 이러한 항목 중 한 번에 하나만 선택할 수 있습니다.

기본 인사말 재생: 이 라디오 버튼을 선택하면 각 상황에 맞는 기본 인사말(기본값, 통화 중, 통화 불가)을 재생할 수 있습니다. 재생을 클릭하여 각 인사말을 듣습니다.

자동화된 이름 및 위치 인사말 재생: 이 옵션을 활성화하면 표준 위치와 이름 인사말을 재생할 수 있습니다.

이 인사말 재생: 이 라디오 버튼을 선택하면 이 위치에 대한 사용자 정의 인사말을 녹음할 수 있습니다. 인사말 추가를 클릭하면 새 인사말을 녹음하고 저장하는 창이 열립니다.

옵션

적용할 항목을 모두 클릭합니다.

발신자가 인사말을 건너 뛰는 것을 허용 안 함: 발신자가 전체 인사말을 반드시 듣도록 하려면 이 체크박스를 활성화합
니다.

발신자가 메시지 남기는 것을 허용 안 함: 발신자가 인사말 이후 음성 메일로 전환되는 것을 원치 않을 경우 이 체크박스를 활성화합니다. 발신자는 자동 내선 통화 음성 메뉴로 전환되는 대신, 시스템을 끊을 수 있습니다.

통화 가능 여부 필터

이 탭에서는 발신자가 음성 메일에 액세스할 수 있도록 규칙을 사용자 정의할 수 있습니다.  이러한 변경 사항에 따라 이 위치의 다른 설정을 재정의할 수 있습니다.

현재 위치에서 통화 가능한 경우

기본적으로 수신 통화는 모두 동일한 방식으로 라우팅됩니다.  그러나 무조건 통화 불가 상태로 표시되는 연락처 목록을 만들 수도 있습니다.  그러한 통화는 사용자가 통화 불가로 구성한 규칙에 따라 처리됩니다(예: 바로 음성 메일로 전환).  적용할 사용자 정의 규칙을 선택합니다.

모든 사람에게 통화 가능으로 표시: 이 라디오 버튼을 선택하면 모든 발신자에게 통화 가능으로 표시됩니다.  이 설정은 기본값입니다.

다음 대상에게 통화 불가로 표시: 이 라디오 버튼을 선택하면 사무실 안 통화(내부 통화), 사무실 밖 통화(외부 통화), 연락처 목록의 멤버로부터 통화(내 연락처의 모든 통화) 중 하나 이상에서 통화 불가로 표시됩니다. 적용할 항목을 모두 선택합니다.  이러한 각 규칙에 예외를 만들어 두면 지정된 그룹에 속해 있더라도 일부 사람에게는 통화 가능 상태로 표시될 수 있습니다.

이 목록에만 통화 불가로 표시: 이 라디오 버튼을 선택하면 사용자가 생성한 목록의 멤버에게만 통화 불가로 표시됩니다. 없음(기본값)을 클릭하고 예외 목록을 생성합니다. 이 목록은 이 위치에만 해당하는 특징입니다.  목록에 있는 사람에게는 통화 불가로 표시되지만 그 외 다른 사람에게는 모두 통화 가능으로 표시됩니다.  수신 통화는 이에 따라 라우팅됩니다.

현재 위치에서 통화가 불가능한 경우

기본적으로 통화가 불가능한 경우 수신 통화는 모두 동일한 방식으로 라우팅됩니다.  그러나 무조건 통화 가능 상태로 표시되는 연락처 목록을 만들 수도 있습니다.  그러한 통화는 사용자가 통화 가능으로 구성한 규칙에 따라 처리됩니다(예: 데스크톱 전화에 벨 울림).  적용할 사용자 정의 규칙을 선택합니다.

모든 사람에게 통화 불가능으로 표시: 이 라디오 버튼을 선택하면 모든 발신자에게 통화 불가능으로 표시됩니다.  이 설정은 기본값입니다.

다음 대상에게 통화 가능으로 표시: 이 라디오 버튼을 선택하면 사무실 안 통화(내부 통화), 사무실 밖 통화(외부 통화), 연락처 목록의 멤버로부터 통화(내 연락처의 모든 통화) 중 하나 이상에서 통화 가능으로 표시됩니다. 적용할 항목을 모두 선택합니다.  이러한 각 규칙에 예외를 만들어 두면 지정된 그룹에 속해 있더라도 일부 사람에게는 통화 불가 상태로 표시될 수도 있습니다.

이 목록에만 통화 가능으로 표시: 이 라디오 버튼을 선택하면 사용자가 생성한 목록의 멤버에게만 통화 가능으로 표시됩니다. 없음(기본값)을 클릭하고 예외 목록을 생성합니다. 이 목록은 이 위치에만 해당하는 특징입니다.  목록에 있는 사람에게는 통화 가능으로 표시되지만 그 외 다른 사람에게는 모두 통화 불가로 표시됩니다.  수신 통화는 이에 따라 처리됩
니다.

찾아주기 규칙

찾아주기 규칙 탭은 일반 탭에서 두 개 이상의 연락처 번호나 장치를 선택한 경우에만 표시됩니다.  여기에서 시스템이 수신 통화를 선택한 여러 번호로 전달하는 방법을 구성합니다.

찾아주기 일반 규칙

다음 중 하나를 활성화합니다.

이 위치에 할당된 첫 번째 번호로만 전화 걸기: 이 라디오 버튼을 선택하면 일반 탭에서 이 위치에 할당된 첫 번째 번호로만 시스템에서 전화를 걸 수 있습니다.

이 위치에 할당된 번호로 순차적으로 전화 걸기: 이 라디오 버튼을 선택하면 시스템에서 일반 탭에 표시된 순서대로 처음부터 맨 아래까지 이 위치에 할당된 번호에 전화를 걸 수 있습니다. 이 옵션을 선택하면 추가 설정을 구성할 수도 있습니다.  아래의 찾아주기 옵션  예외 목록 섹션을 참조하십시오.

이 위치에 할당된 모든 번호로 동시에 전화 걸기: 이 라디오 버튼을 선택하면 시스템에서 해당 위치에 할당된 모든 번호로 동시에 전화를 걸 수 있습니다. 이 옵션을 선택하면 추가 설정을 구성할 수도 있습니다.  아래의 찾아주기 옵션 예외 사항 섹션을 참조하십시오.

참고: 찾아주기 규칙이 활성 상태인 위치에서는 통화 대기가 자동으로 비활성화됩니다.

찾아주기 옵션

발신자가 내 위치를 찾게 하는 옵션을 선택한 경우 추가 옵션을 지정할 수 있습니다.  다음 중 하나를 선택합니다.

자동으로 찾아주기: 이 라디오 버튼을 선택하면 전화가 수신될 때 시스템에서 내 위치를 자동으로 찾도록 설정할 수 있습니다(위에서 설정한 번호로 전화 걸기).

발신자에게 찾아주기 요청: 이 라디오 버튼을 선택하면 내 위치를 찾기를 원할 경우 시스템에서 발신자에게 요청하도록 설정할 수 있습니다.

예외 사항

예외 사항은 이 위치에 할당된 번호마다 순차적으로 전화 걸기 또는 이 위치에 할당된 모든 번호로 동시에 전화 걸기를 선택한 경우에만 사용할 수 있습니다.

모든 사용자에 대해 동일한 찾아주기 규칙을 사용하는 대신, 다른 연락처가 작동하는 방법을 지정할 수 있습니다. 일부 사용자의 경우는 팔로우 옵션을 해제하고 다른 사용자의 경우 다른 동작을 할당할 수 있습니다. 예외를 추가하려면 새 규칙 버튼을 클릭합니다.

규칙에 이름을 부여하고 이 규칙에 대한 특정 동작을 선택합니다.  위와 같이, 시스템이 첫 번째 번호만 벨을 울려야 하는지, 모든 번호를 순서대로 울려야 하는지, 모든 번호를 동시에 울려야 하는지 선택합니다.  연락처를 내 위치를 찾을 대상 목록에 추가하여 규칙에 포함되는 연락처를 추가합니다.  연락처 목록을 작성하려면 없음을 클릭합니다.

통화 할당

이 탭을 사용하면 수신 통화를 다른 내선 번호나 상담원에게 라우팅할 수 있습니다.  할당된 통화는 사용자의 사서함에서 처리되지 않지만 선택한 대체 대상에게로 전달됩니다.

내 통화 할당 대상: 이 체크박스를 활성화하면 사용자의 통화가 다른 번호 또는 사용자 계정으로 라우팅됩니다.  전화를 걸려는 번호/계정을 입력합니다.

참고: 주소록 버튼을 클릭하여 목록에서 사용자를 선택합니다. 이름 확인 버튼을 클릭하면 시스템에서 사용자가 입력한 내용을 확인하고 그 내용이 인식되면 적절한 형식으로 표현합니다.

통화 할당 전 인사말 재생: 통화를 호 전환하기 전 인사말이 재생되기를 원하면 이 체크박스를 활성화합니다. 이 체크박스는 다음 두 가지 옵션을 활성화합니다.

내 이름 다음에 통화가 할당되는 사용자 이름 순서로 재생 - 이 라디오 버튼을 활성화하면 사전 할당 인사말이 사용자 이름 다음에 해당 통화가 전달되는 상대방 이름 순서로 재생됩니다.

이 인사말 재생 - 이 옵션을 선택하면 통화가 할당되기 전 특정 인사말을 재생할 수 있습니다. 해당 드롭다운 메뉴에서 인사말과 인사말의 언어를 선택합니다.

예외 목록

새 규칙: 이 링크를 클릭하여 예외 규칙을 생성합니다.  새 창이 나타나면 예외의 이름을 지정하고 구성한 다음 저장을 클릭합니다. 자세한 내용은 찾아주기 옵션 - 예외 사항을 참조하십시오.

캘린더

캘린더는 지정한 시간대에서 현재 위치를 정확하게 표시하는 일정입니다. 반복 이벤트가 있거나 설정된 일정이 있으면 매번 위치를 수동으로 변경할 필요가 없으므로 위치 캘린더를 사용하는 것이 편리합니다. 일정에 따라 상태가 자동으로 업데이트됩니다.

사용자의 캘린더 상세 정보는 Microsoft Outlook, Exchange 또는 Google Apps 계정과 동기화됩니다.

통화 라우팅은 캘린더에 지정된 위치 및 통화 가능 여부를 기준으로 합니다.

탐색

OL_Client_Applications_Guide_Web_Access_KO00284.png - 이 화살표를 사용하여 캘린더에서 앞뒤로 이동합니다. 각 클릭은 다음 또는 이전 주의 이벤트를 표시합니다.

inset_1800285.png - 이 아이콘은 원하는 날짜로 이동하는 데 사용할 수 있습니다. 이 캘린더를 열고 표시할 날짜를 클릭합니다.

위치 예약

위치 예약 버튼을 클릭하여 일정에 이벤트를 추가합니다.  다음과 같은 상세 정보를 추가할 수 있습니다.

위치: 드롭다운 메뉴에서 이벤트 도중 어떤 위치에 표시될지 선택합니다.  수신 통화는 해당 위치에 지정된 설정에 따라 라우팅됩니다.

통화 가능: 드롭다운 메뉴에서 이 이벤트의 통화 가능 여부를 선택합니다.  수신 통화는 이에 따라 라우팅됩니다.

일정 설명: 생성 중인 이벤트에 관한 설명이나 이벤트 이름을 입력합니다.

시작/종료: 이벤트의 시작 및 종료 시각을 지정합니다. 하루 종일(24시간) 체크박스를 활성화하면 전체 업무일 동안 이벤트가 지속됩니다.

캘린더 아이콘(inset_1900292.png)을 클릭하여 이벤트의 날짜를 선택합니다.

반복 활성화 

반복 활성화 버튼을 사용하면 이벤트가 일정한 간격으로 반복되도록 설정할 수 있습니다. 여러 날에 걸쳐 지속되는 이벤트를 생성하고 해당 기간에 유효한 상태가 되는 정확한 시간 프레임을 정의할 수 있습니다. 주의 일 수를 개별적으로 선택하면 전체 업무 주를 포괄하는 반복 일정을 구성할 수도 있습니다.

반복 활성화 버튼을 클릭하여 반복 이벤트를 생성하고 시작 및 종료 시각을 입력합니다.  기본 메뉴 항목은 왼쪽에 있고, 각 메뉴의 하위 메뉴는 선택하면 오른쪽에 표시됩니다.  다음 라디오 버튼 중 하나를 활성화합니다.

매일: 이 옵션을 선택하면 평일마다X일마다 중에서 선택해야 합니다. 예를 들어, 1을 입력하면 이벤트가 매일 발생하고 2를 입력하면 격일로 발생합니다.

매주: 매주를 활성화한 다음, 이벤트가 발생하는 주의 일 수를 지정합니다.  X주마다의 패턴을 정의합니다. 예를 들어, 1을 입력하면 매주 이벤트를 예약하지만 2를 입력하면 격주마다 이벤트를 예약합니다.

매월: 이 옵션을 활성화하고 이벤트 해당 월의 일을 설정합니다. 첫 번째 라디오 버튼을 사용할 경우 숫자만 입력한 다음 X월을 입력하여 일 자체(예: 해당 월의 1일 또는 15일)를 정의합니다. X에 1을 입력하면 일정이 매월 발생하지만 2를 입력하면 일정이 두 달에 한 번 발생합니다.  예를 들면, 7일, 2개월마다로 설정할 수 있습니다.

두 번째 옵션을 사용하면 더욱 동적으로 선택할 수 있습니다. 예를 들어,  번째 금요일, 1개월마다로 설정할 수 있습니다.

매년: 매년을 선택하면 이벤트의 월과 일을 선택하여 한 해에서 하루를 지정합니다(예: 6월 6일마다).
이벤트의 일반 시간을 선택할 수도 있습니다. 예를 들어, 3월  번째 금요일로 지정할 수 있습니다.

반복 범위

반복 범위는 이벤트가 계속 반복되는 기간을 정의합니다. 반복 범위가 끝날 때까지 이벤트가 캘린더에 표시됩니다. 다음 라디오 버튼 중 하나를 선택하고 필요한 위치에 추가 필드를 정의합니다.

참고: 어떤 라디오 버튼을 선택하든지, 항상 시작일부터 먼저 선택해야 합니다.  기본적으로 오늘 날짜가 자동으로 입력됩니다.

시작: 이벤트가 반복을 시작하는 날짜를 입력합니다.  연도, 월, 일을 입력합니다.

종료일 없음: 이 라디오 버튼을 선택하면 이벤트가 시작일부터 무기한 반복됩니다.

X번 발생 후 종료: 이 라디오 버튼을 선택하면 일정이 X번 발생한 후 만료됩니다.

종료일: 이 라디오 버튼을 선택하면 발생의 정확한 종료일을 정의할 수 있습니다.

위치 캘린더 추가/수정 

새 캘린더를 만들거나 기존 캘린더를 수정하려면 캘린더 표시 창 상단의 캘린더 변경 버튼을 클릭한 다음 새 위치 캘린더를 선택합니다.  기존 캘린더을 수정하려면 선택한 캘린더 옆에 있는 편집을 선택합니다.

이름: 캘린더의 기능을 식별하는 데 도움이 되는 이름을 입력합니다.

시간대: 드롭다운 메뉴에서 이 캘린더와 함께 사용할 시간대를 선택합니다.

기본 작업 시간: 시작 시간 및 종료 시간을 설정하여 업무일을 정의합니다.  제공된 공간에 시간을 입력하거나 각 필드 아래 화살표를 클릭하여 시간을 선택할 수 있는 드롭다운 목록을 엽니다.

기존 캘린더에서 로컬 위치 복사: 이 체크박스를 활성화하고 드롭다운 메뉴에서 기존 캘린더을 선택합니다. 선택한 캘린더에서 현재 캘린더으로 위치 정보가 복사됩니다.

작업을 마치면 저장 및 닫기를 클릭합니다.

활성 위치 캘린더 변경

Officelinx에서는 여러 캘린더을 유지 관리할 수 있지만 한 번에 하나만 활성화할 수 있습니다. 캘린더을 활성으로 지정하려면 캘린더 표시 창에서 inset_2400319.png 아이콘을 클릭하고 사용하려는 캘린더 옆에 있는 라디오 버튼을 선택합니다.

옵션

마우스를 옵션 버튼 위로 이동하여 추가 캘린더 설정(시간대 변경, 업무 시간 변경, 로컬 위치 숨기기, 모든 시간 표시)에 액세스합니다.

시간대 변경

이동 중이거나 다른 시간대로 재배치된 경우 캘린더가 현지 시간과 올바르게 정렬되도록 캘린더의 시간대를 변경해야 합니다.

드롭다운 메뉴에서 원하는 시간대를 선택한 다음 확인을 클릭합니다. 현재 캘린더가 새로운 시간대와 동기화됩니다.

업무 시간 변경

작업 일정을 설정했으면 캘린더을 실제 업무 시간 중에만 사용할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 일정이 더 압축되므로 캘린더을 더욱 간편하게 관리할 수 있습니다. 24시간이 아닌 선택한 시간 동안만 캘린더 디스플레이에 표시됩니다.

업무 시간의 시작 시간종료 시간을 선택하거나 화살표를 사용하여 목록에서 시간을 선택합니다. 현재 캘린더는 새 일정을 반영하도록 조정됩니다.

로컬 위치 표시/숨기기

로컬 위치 숨기기를 선택하면 캘린더에서 현재 시간대 이외 지역의 이벤트만 표시할 수 있습니다. 로컬 위치 표시를 선택하여 시간대와 관계 없이 캘린더의 이벤트를 모두 표시합니다.

참고: 각 위치에는 로컬 위치로 간주되는지를 지정하는 체크박스가 있습니다.  대시보드에서 시작한 후 위치로 이동하고 일반 탭에서 이 옵션을 설정합니다.

모든 시간 표시/업무 시간만 표시

이 항목은 하루 중 모든 시간 표시 및 업무 시간의 시간만 표시를 토글하는 항목입니다. 이 항목은 필요할 때 업무 시간 외 시간에 액세스하지만 대부분의 시간을 압축하여 표시할 수 있습니다.

주소

대시보드의 주소 버튼을 사용하여 연결 가능한 전화번호 및 이메일 주소를 추가 및 관리할 수 있습니다. 이러한 주소는 사용자 위치와 관련이 있습니다.

전화. 이메일, 팩스, 호출기, SMS 등 다양한 유형의 주소를 만들 수 있습니다. 임의 번호 유형을 만들려면 원하는 번호 유형의 탭을 클릭한 다음 추가를 클릭합니다.

기존 주소를 수정하려면 해당 주소를 클릭합니다.

전화

전화 주소는 내부(내선 번호 등) 또는 외부 번호(휴대 전화 등)가 될 수 있습니다.

전화 탭을 연 다음 추가를 클릭하여 주소를 새로 만듭니다. 기존 주소를 수정하려면 해당 주소를 클릭합니다.

조언: 기본 주소를 빠르게 변경하려면 주소 항목 왼쪽의 라디오 버튼을 선택하여 기본값으로 플래그 지정하면 됩니다. 각 주소 유형에는 기본값을 하나만 둘 수 있습니다.

내부

내부 번호를 정의하려면 추가를 클릭한 다음 번호 필드에 내선 번호를 입력합니다.  또한 다음 항목을 선택하여 구성할 수도 있습니다.

기본값으로 설정: 이 체크박스를 활성화하면 이 번호를 기본 전화 주소로 사용할 수 있습니다.

신뢰할 수 있음: 이 체크박스를 활성화하면 신뢰할 수 있는 번호로 플래그 지정할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 번호는, 키패드에 암호를 입력하는 대신 음성을 사용하여 시스템에 로그인할 수 있는 일부 음성 확인 기능에 필요할 수 있습니다.

저장을 클릭하여 주소에 번호를 추가합니다.

외부

외부 번호를 정의할 때 가능한 한 많은 정보를 포함하는 것이 좋습니다. 확장 버튼(inset_2100349.png)을 클릭하여 추가 정보(국가, 지역, 도시 코드)에 액세스합니다.  번호의 전체 상세 정보를 제공합니다.  또한 다음 항목을 선택하여 구성할 수도 있습니다.

기본값으로 설정: 이 체크박스를 활성화하면 이 번호를 기본 전화 주소로 사용할 수 있습니다.

신뢰할 수 있음: 이 체크박스를 활성화하여 이 번호를 신뢰할 수 있는 번호로 플래그 지정합니다. 신뢰할 수 있는 번호는, 키패드에 암호를 입력하는 대신 음성을 사용하여 시스템에 로그인할 수 있는 일부 음성 확인 기능에 필요할 수 있습니다.

참고: 단순화된 인터페이스에서 국가와 지역번호(예: 14163332222)를 모두 포함하는 번호의 전체 문자열을 입력하면, 웹 액세스는 데이터를 자동으로 구문 분석하여 해당 번호 내에서 국가와 지역번호를 구별합니다.

저장을 클릭하여 주소에 번호를 추가합니다.

이메일

여기에서 이메일 주소를 구성합니다.  Officelinx는 서로 다른 위치를 지정하지 않는 한 알림을 보내기 위해 여기에 정의된 주소를 사용하기도 합니다.

이메일 탭을 열고 추가를 클릭하여 주소를 새로 만듭니다. 기존 주소를 수정하려면 해당 주소를 클릭합니다.

제공된 공간에 이메일 주소를 입력합니다.  또한 다음 항목을 선택하여 구성할 수도 있습니다.

기본값으로 설정: 이 체크박스를 활성화하면 이 이메일을 기본 이메일 주소로 사용할 수 있습니다.

조언: 기본 주소를 빠르게 변경하려면 주소 항목 옆에 있는 라디오 버튼을 선택하여 기본값으로 플래그 지정하면 됩니다. 각 주소 유형에는 기본값을 하나만 둘 수 있습니다.

저장을 클릭하여 목록에 이메일 주소를 추가합니다.

팩스

팩스가 있는 경우 이메일 대신 팩스로 팩스 메시지를 받도록 선택할 수 있습니다. 팩스가 사서함으로 전송되면 시스템은 팩스 메시지를 자동으로 이메일 주소로 변환하여 이를 사용자 계정에 전달합니다. 그러나, 현재 사용 가능한 것으로 정의된 팩스 주소가 있으면 시스템에서는 메시지를 이메일로 전달하기 전에 먼저 팩스를 해당 기기로 전달하려고 시도합니다. 팩스 주소는 내부 또는 외부 번호일 수 있습니다.

조언: 기본 주소를 빠르게 변경하려면 팩스 항목 옆에 있는 라디오 버튼을 선택하여 기본값으로 플래그 지정하면 됩니다. 각 주소 유형에는 기본값을 하나만 둘 수 있습니다.

팩스 탭을 열고 추가를 클릭하여 주소를 새로 만듭니다. 기존 주소를 수정하려면 해당 번호를 클릭합니다.

내부

팩스 번호를 새로 정의하려면 추가를 클릭한 다음 번호 필드에 내선 번호를 입력합니다.  또한 다음 항목을 선택하여 구성할 수도 있습니다.

기본값으로 설정: 이 체크박스를 활성화하면 이 번호를 기본 팩스 주소로 사용할 수 있습니다.

저장을 클릭하여 주소에 내부 번호를 추가합니다.

외부

외부 번호를 정의할 때 가능한 한 많은 정보를 포함하는 것이 좋습니다. 확장 버튼(inset_2600363.png)을 클릭하여 추가 정보(국가, 지역, 도시 코드)에 액세스합니다.  팩스 번호의 전체 상세 정보를 제공합니다.  또한 다음 항목을 선택하여 구성할 수도 있습니다.

기본값으로 설정: 이 체크박스를 활성화하면 이 번호를 기본 팩스 주소로 사용할 수 있습니다.

 

참고: 단순화된 인터페이스에서 국가와 지역번호(예: 14163332222)를 모두 포함하는 번호의 전체 문자열을 입력하면, 웹 액세스는 데이터를 자동으로 구문 분석하여 해당 번호 내에서 국가와 지역번호를 구별합니다.

저장을 클릭하여 주소에 번호를 추가합니다.

호출기

시스템에서 호출할 외부 호출기 번호를 입력합니다. 여기에 정의된 호출기 주소는 호 전환 전 호출과 같이 알림이나 기타 호출을 목적으로 시스템에서 사용됩니다.

호출기 탭을 열고 추가를 클릭하여 주소를 새로 만듭니다. 기존 주소를 수정하려면 해당 주소를 클릭합니다.

조언: 기본 주소를 빠르게 변경하려면 호출기 항목 옆에 있는 라디오 버튼을 선택하여 기본값으로 플래그 지정하면 됩니다. 각 주소 유형에는 기본값을 하나만 둘 수 있습니다.

외부 번호를 정의할 때 가능한 한 많은 정보를 포함하는 것이 좋습니다. 확장 버튼(inset_2800372.png)을 클릭하여 추가 정보(국가, 지역, 도시 코드)에 액세스합니다. 또한 다음 항목을 선택하여 구성할 수도 있습니다.

기본값으로 설정: 이 체크박스를 활성화하면 이 번호를 기본 호출기 주소로 사용할 수 있습니다.

참고: 단순화된 인터페이스에서 국가와 지역번호(예: 14163332222)를 모두 포함하는 번호의 전체 문자열을 입력하면, 웹 액세스는 데이터를 자동으로 구문 분석하여 해당 번호 내에서 국가와 지역번호를 구별합니다.

저장을 클릭하여 목록에 호출기 번호를 추가합니다.

SMS

SMS 주소는 알림 및 문자 메시징에 사용되기도 합니다. 여기에는 iLink Pro의 채팅 기능의 메시징이 포함됩니다. 이메일 주소 또는 SMS 가능 전화번호(예: 휴대 전화)를 SMS 주소로 정의할 수도 있습니다.

SMS 탭을 연 다음 추가를 클릭하여 주소를 새로 만듭니다. 기존 주소를 수정하려면 해당 주소를 클릭합니다.

조언: 기본 주소를 빠르게 변경하려면 SMS 항목 옆에 있는 라디오 버튼을 선택하여 기본값으로 플래그 지정하면 됩니다. 각 주소 유형에는 기본값을 하나만 둘 수 있습니다.

드롭다운 목록에서 이메일 또는 전화를 SMS 주소로 선택할 수 있습니다.

이메일

SMS 이메일 주소를 추가하려면 드롭다운 메뉴에서 이메일을 선택합니다.  제공된 공간에 전체 주소를 입력합니다.  또한 다음 항목을 선택하여 구성할 수도 있습니다.

기본값으로 설정: 이 체크박스를 활성화하면 이 이메일 주소를 기본 SMS 주소로 사용할 수 있습니다.

저장을 클릭하여 목록에 이메일 주소를 추가합니다.

전화

SMS 전화 주소를 추가하려면 드롭다운 메뉴에서 전화를 선택합니다.  제공된 공간에 전체 전화번호를 입력합니다.  외부 번호를 정의할 때 가능한 한 많은 정보를 포함하는 것이 좋습니다. 확장 버튼(inset_2900386.png)을 클릭하여 추가 정보(국가, 지역, 도시 코드)에 액세스합니다.  

또한 다음 항목을 선택하여 구성할 수도 있습니다.

기본값으로 설정: 이 체크박스를 활성화하면 이 번호를 기본 SMS 주소로 사용할 수 있습니다.

 

참고: 단순화된 인터페이스에서 국가와 지역번호(예: 14163332222)를 모두 포함하는 번호의 전체 문자열을 입력하면, 웹 액세스는 데이터를 자동으로 구문 분석하여 해당 번호 내에서 국가와 지역번호를 구별합니다.

저장을 클릭하여 목록에 SMS 번호를 추가합니다.

기타

기타 탭에서는 VPIM 또는 회신 주소를 지정할 수 있습니다. 다른 주소와 달리 VPIM 및 회신 주소는 동시에 활성으로 설정할 수 있습니다.

VPIM 주소는 서버에서 자동으로 할당되며 수정할 수 없습니다. 일반적인 형식은 [email protected]입니다. 이는 시스템에서 메시지를 받는 데 사용하는 주소입니다. 메시지 동기화 유형을 구성하면(예: IMAPTSE와 Microsoft Exchange 동기화) 이 유형이 다른 이메일 서버와 동기화하는 계정이 됩니다.

회신 주소는 사용 중인 이메일 주소가 될 수 있습니다. 이 주소는 메시지를 보내는 기본 주소가 되며 사용자의 이메일 메시지에 ‘회신’할 때 연락처에서 사용하게 될 주소입니다.

주소에 대한 회신을 변경하려면 이메일 주소를 클릭합니다. 원하는 이메일 주소를 입력한 다음 저장을 클릭합니다.

사용자

대시보드의 사용자 섹션에서 원하는 수만큼 연락처를 추가하거나 가져올 수 있습니다. 이들은 개인 디렉토리에 나타나는 연락처입니다.  메시지를 여러 연락처로 전송하는 메일 그룹을 만들 수도 있습니다.

연락처  

대시보드의 연락처 버튼을 사용하면 현재 개인 디렉토리에 있는 사용자를 모두 볼 수 있습니다. 이 창에서 연락처를 수정하거나 삭제할 수도 있습니다.

대체로 사용자의 상세 정보는 임의 채널을 통해 사용할 수 있는 Microsoft Outlook, Exchange 또는 Google 캘린더와 동기화되어 있습니다.  한 프로그램에서 변경된 내용은 다른 프로그램에 나타납니다.

연락처 추가

웹 액세스에서는 개인 연락처를 무제한으로 만들 수 있습니다.  목록에 누군가를 추가하려면 대시보드에서 연락처 추가 버튼을 클릭합니다.  각 연락처에는 연락처 등록 정보, 기타 주소, 첨부 파일, 사용자 지정 필드 등 탭 4개가 있습니다.

연락처 등록 정보

연락처 등록 정보 탭에서는 연락처의 상세 정보를 입력할 수 있습니다.  전체 이름과 호칭, 회사 이름과 주소, 전화번호, 기타 필요한 상세 정보를 추가합니다.

전체 이름: 제공된 공간에 연락처의 이름을 입력합니다.  전체 이름... 레이블을 클릭하면 개인 호칭(Dr., Mr., Sir 등), 이름, 중간 이름, 성, 접미어(I, PhD, Jr, 등)를 포함하는 팝업 창이 열립니다.

예를 들어, Dr. Johnathan Quincy Public III를 추가하려면 전체 이름...을 클릭하고 그의 호칭(Dr.), 이름(Johnathan), 중간 이름(Quincy), 성(Public), 접미어(III)를 지정합니다.  호칭과 접미어는 수동으로 입력하거나 드롭다운 목록에서 선택할 수 있습니다.

작업을 마치면 확인을 클릭합니다.

우편 주소: 제공된 공간에 연락처의 우편 주소를 입력합니다.  우편 주소...를 클릭하여 도로, 구/군/시, 시/도, 우편번호 및/또는 국가를 지정합니다.

작업을 마치면 확인을 클릭합니다.

회사 이름: 연락처의 회사 이름을 입력합니다.

직위: 개인의 회사 직위(회장, 영업 부장, CFO 등)를 입력합니다.

부서: 연락처의 부서를 입력합니다.

전화/전화2/팩스/휴대폰/호출기/이메일/웹 사이트: 연락처에 연결할 수 있는 상세 정보를 입력합니다.

참고: OL_Client_Applications_Guide_Web_Access_KO00412.png 아이콘을 클릭하면 이러한 필드에 입력한 번호에 적절한 형식을 적용할 수 있습니다.

참고: inset_2500419.png 버튼을 클릭하면 새 팝업 창에 추가 전화 정보를 입력할 수 있습니다.  이 창에서는 개인의 국가, 지역 또는 도시 코드와 전화번호를 추가할 수 있습니다.

생년월일: 연락처의 생년월일을 입력하거나 캘린더 버튼을 사용하여 날짜를 선택합니다.

성별: 드롭다운 메뉴에서 성별을 선택합니다.

이 연락처에서 음성 활성화: 연락처의 이름을 말하여 이 연락처에 다이얼하는 기능을 켜려면 이 체크박스를 활성화합니다.

이 인사말 재생: 드롭다운 메뉴에서 이 연락처가 사용자의 사서함에 전화할 때마다 재생되는 인사말을 선택합니다.  이 개인에게 특별히 맞춤화된 메시지일 수 있습니다.

재생할 언어: 드롭다운 메뉴에서 인사말의 언어를 선택합니다(적용 가능한 경우).

메모: 귀하가 참조할 수 있도록 연락처와 관련하여 있을 수 있는 메모를 입력합니다.

참고: 이 필드는 필수 항목은 아닙니다.

 

기타 주소 

이 탭을 사용하여 이 개인에게 연락할 수 있는 대체 수단을 구성합니다.  제공된 공간에 개인 또는 기타 연락처 정보를 입력합니다.  연락처의 개인 정보에는 그들의 집 주소와 전화번호가 포함됩니다.  기타 정보에는 대체 우편 주소, 이메일, 전화 또는 팩스 번호, ISDN/TTY/SIP 상세 정보가 포함됩니다.

첨부 파일 

이 탭에서는 문서, 사진 및 기타 항목을 연락처와 연결할 수 있습니다.

조언: 연락처에 첨부 파일을 추가하려면 사용자의 받은 편지함, 폴더 및 워크스테이션에서 유지 관리하는 자료를 모두 정리할 수 있습니다. 사진, 이력서/CV 및 기타 여러 문서(이메일, 팩스, 통화 기록 등)와 같은 항목을 첨부하여 연락처와 관련된 모든 정보에 대한 단일 리소스를 만들 수 있습니다.

추가 버튼 위로 마우스를 올리면 연락처에 첨부할 수 있는 객체 유형의 목록을 볼 수 있습니다.  이러한 유형은 파일, 새 텍스트, 신규 음성입니다.

파일: 이 옵션을 선택하고 연락처에 첨부할 파일 찾아서 이를 Officelinx에 업로드합니다.

새 텍스트: 이 옵션을 선택하여 추가 메모를 입력할 수 있는 텍스트 항목 창을 엽니다.

신규 음성: 이 옵션을 클릭하면 연락처 상세 정보에 첨부할 음성 파일을 녹음할 수 있는 창이 열립니다.

사용자 지정 필드

이 탭을 사용하여 연락처의 부가 정보를 추가합니다. 자신만의 필드를 만들어 필요한 내용을 적절하게 입력합니다.  새로 만들기를 클릭하고 새 필드에 이름을 지정한 다음 포함해야 할 값을 입력합니다.  작업을 마치면 확인을 클릭합니다.

연락처 검색 inset_3100447.png

연락처가 여러 개일 때 전체 디렉토리를 살피면서 한 명을 찾는 것이 어려울 수 있습니다. 이때 검색 기능을 사용하면 원하는 연락처를 찾을 수 있습니다.

연락처 창 상단의 검색 버튼 inset_3200454.png을 클릭하여 연락처의 이름 또는 성을 입력합니다. 검색 버튼을 클릭하여 개인 디렉토리에서 일치하는 항목을 모두 찾을 수 있습니다.

연락처 가져오기  

Microsoft Outlook과 같이 다른 플랫폼에 연락처 목록이 있으면 수동으로 다시 입력하는 대신 이러한 데이터를 가져올 수 있습니다. 연락처 창 상단의 가져오기 버튼을 클릭하여 시작합니다.

정보를 원래 애플리케이션에서 쉼표 구분 파일(CSV) 파일로 내보내야 합니다. 웹 액세스를 사용하여 내보낸 데이터 파일을 선택하고 다음을 클릭합니다. 연락처 목록에서 어떤 데이터 파일의 항목이 각 필드에 해당하는지를 지시합니다.  이렇게 하면 가져온 파일을 Officelinx 데이터베이스의 올바른 필드에 복사할 수 있습니다.

모든 필드가 제대로 연결되었는지 확인한 후 가져오기 버튼을 클릭하여 디렉토리에 연락처 데이터를 추가합니다.

연락처의 음성 활성화

전화선을 통해 Officelinx에 연결된 상태에서 연락처를 ‘음성 활성화됨’으로 설정하면 해당 연락처의 이름을 말하여 개인을 선택할 수 있습니다.

연락처 창 상단의 연락처의 음성 활성화 버튼을 클릭하고 다음에서 선택 팝업 메뉴에서 적절한 디렉토리를 선택합니다.

목록 전체에서 음성 활성화된 연락처를 검색합니다. 각 이름 왼쪽에 있는 박스에 체크표시를 합니다.

작업을 마치면 추가 버튼을 클릭합니다. 선택한 연락처가 창 하단의 선택한 항목 창에 나타납니다.

목록이 완료되면 창 상단의 음성 활성화 라디오 버튼을 활성화하고 선택한 연락처에 적용 버튼을 클릭합니다.

참고: 음성을 활성화할 수 있는 연락처 수는 제한되어 있습니다. 자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하십시오.

연락처 통화inset_2200465.png

연락처에 전화를 걸려면 연락처 목록에서 개인 이름을 클릭하고 통화 아이콘(inset_2500468.png)을 클릭합니다.

다이얼 필드의 번호에 해당 번호가 표시됩니다. 이 번호는 수동으로 입력할 수도 있습니다. 필요하면 확장 버튼(inset_2700469.png)을 클릭하여 추가 정보(국가, 지역, 도시 코드)에 액세스합니다. 전화를  번호가 창 상단에 표시됩니다. 필요한 경우 드롭다운 메뉴를 사용하여 이 번호를 변경합니다.

전화를 걸 준비가 되면 다이얼을 클릭합니다. 선택한 장치에 벨이 울리고 Officelinx는 연락처에 전화 걸기를 마칩니다.

목록

대시보드의 메일 그룹 버튼을 사용하면 연락처 그룹에 메시지를 쉽게 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 영업부에 음성 메일을 자주 보낸다면 ‘영업’이라는 메일 그룹을 만들어 부서 내 모든 사람의 이름을 포함할 수 있습니다.

여기서 만든 목록은 개인 목록이며 다른 사용자는 사용할 수 없습니다.  
공개 메일 그룹은 시스템 관리자가 만들 수 있습니다.

메일 그룹 추가/수정

창 왼쪽 상단 모서리에 있는 목록 추가 버튼을 클릭하면 새로운 메일 그룹을 만들 수 있습니다. 기존 목록을 편집하려면 목록의 이름을 클릭합니다.

저장 및 닫기: 목록을 만들거나 편집 작업을 마치면 이 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 목록 창으로 돌아갑니다.

취소: 이 버튼은 변경 사항을 무시하고 목록을 원래 상태로 되돌립니다.

목록 번호: 목록에 번호를 지정합니다. 이렇게 하면 전화 키패드를 통해 목록에 액세스할 수 있습니다.

목록 이름: 배포 목록의 이름을 입력합니다.

 

검색 창은 제공된 공간에 입력하는 매개 변수에 따라 연락처를 표시합니다. 연락처를 찾아서 이름 왼쪽에 있는 체크박스를 활성화하여 이들을 수신자 창에 추가합니다.

검색: 카테고리를 찾아보는 대신 연락처의 전체 데이터베이스를 검색할 수도 있습니다. 정보를 입력한 다음 검색 버튼을 클릭하여 일치하는 연락처를 모두 찾습니다.

추가: 이 버튼을 클릭하여 선택한 연락처를 창 하단의 수신자 박스에 복사합니다.

선택한 항목 삭제: 수신자 창 아래의 이 버튼을 클릭하여 수신자 목록에서 선택한 연락처를 삭제합니다. 제거할 이름 옆에 있는 각 상자에 체크 표시를 한 후 이 버튼을 클릭합니다. 연락처는 메일 그룹에서 제거되지만 시스템에서는 제거되지 않습니다.

다음에서 선택 창에서는 메일 그룹에 추가할 연락처의 특정 디렉토리를 검색할 수 있습니다. 드롭다운 목록에서 볼 디렉토리를 선택한 후 이름 왼쪽의 체크박스를 활성화하여 이들을 수신자에 추가합니다.

다음에서 선택: 드롭다운 메뉴에서 메일 그룹에 추가할 연락처가 포함된 디렉토리를 선택합니다.

모든 동료: 회사 구성원 중 누구나 선택할 수 있습니다.

모든 개인 연락처: 개인 디렉토리에서 선택합니다.

모든 공개 연락처: 회사 목록 중 공개 연락처에서 선택합니다.

부서: 지정된 회사 부서 내 누군가를 선택합니다.

이메일: 수신자의 이메일 주소를 수동으로 입력합니다.

원격 사이트: 이메일 주소를 입력한 다음 드롭다운 메뉴를 사용하여 서버의 원격 사이트에서 사전 구성된 도메인 중에서 선택합니다.

전화번호: 수신자의 전화번호를 수동으로 입력합니다.

팩스 번호: 팩스 번호를 수동으로 입력합니다.

SMS:이메일: SMS가 활성화된 이메일 주소를 수동으로 입력합니다.

SMS:전화: SMS가 가능한 전화번호를 수동으로 입력합니다.

작업을 마치면 창 상단의 저장 및 닫기 버튼을 클릭합니다.

메일 그룹에 메시지 전송

개인 또는 공개 메일 그룹이 설정되었으면 받는 사람 필드에 목록 번호 또는 목록 이름을 추가하여 메시지를 보낼 때 액세스한 다음 Enter 키를 누릅니다.

참고: 웹 액세스에서 만든 메일 그룹은 웹 액세스에서 메시지를 보내는 경우에만 사용할 수 있습니다.

 

알림

자리에 없거나 부재중일 때는 중요한 메시지가 왔는지 모를 수도 있습니다. 이때 웹 액세스 대시보드의 알림 섹션을 사용하면 메시지를 받는 즉시 알림을 받도록 구성할 수 있습니다.

예를 들어, 사무실 받은 편지함에 음성 메시지가 도착하면 웹 액세스가 사용자에게 이메일로 알리거나 핸드폰 또는 집 전화번호로 전화를 걸어 메시지가 도착했음을 알려줍니다.

참고: 일정에서 설정한 시간 범위에 해당하는 한, 메시지가 도착하면 즉시 알림이 전송됩니다.  일정에서 설정한 시간이 아닐 때 메시지가 도착하면 알림이 전송되지 않습니다.

일정

웹 액세스 대시보드의 일정 버튼을 사용하면 메시지가 도착했을 때 사용자에게 연락하는 데 사용되는 번호와 이메일 주소를 지정할 수 있습니다. 컨택 방법을 지정했으면 알림 주소에 일정을 할당할 수 있습니다. 일정 없이 생성된 경고는 특별 케이스가 됩
니다.

참고: 모든 메시지의 알림을 받으면 양이 많을 수 있으므로 옵션에서 알림의 시간과 조건을 구성할 수 있습니다.

알림을 새로 만들려면 새 알림 추가를 클릭하거나 기존 알림의 주소를 클릭하여 수정합니다.

주소: 드롭다운 메뉴에서 알림을 받을 주소를 선택합니다. 이 주소는 내부 또는 외부 전화번호나 이메일 주소가 될 수 있습니다. 목록의 항목은 주소 에서 구성됩니다.

재시도 횟수: 시스템에서 알림을 시도하는 횟수를 입력합니다.  이 옵션은 전화기와 호출기에만 사용됩니다.  이메일 및 SMS를 통한 알림은 언제나 한 번만 전송됩니다.

회선이 통화 중일 때 재시도 간격(분): 통화 중일 때 시스템에서 알림을 시도하는 동안 대기하는 시간을 분 단위로 입력합니다(전화 또는 호출기에만 해당).

무응답일 때 재시도 간격(분): 무응답일 때 시스템에서 알림을 시도하는 동안 대기하는 시간을 분 단위로 입력합니다(전화 또는 호출기에만 해당).

일정 설명: 현재 알림 일정의 이름이나 설명을 참조용으로 입력합니다.

반복 활성화/비활성화: 기본적으로 알림 일정은 반복이 활성화된 상태입니다. 반복을 비활성화하기로 선택해도 알림은 항상 정해진 시간에 설정됩니다. 예를 들어, 반복 범위 및 시작 시간이 2018년 1월 1일 0시 00분으로 설정되고 종료 시간이 2018년 12월 31일 23시 30분으로 설정되면 해당 연도 한 해 동안 알림을 받게 됩니다. 하루 종일(24시간) 옵션은 일정이 이미 24시간 전체를 포함하므로 영향이 없습니다. 특별 케이스를 생성하려면 반복을 비활성화합니다.

반복  

반복 기능은 알림을 반복적으로 설정하는 번거로움을 줄입니다. 여러 날에 걸친 알림 일정을 생성하고 해당 기간에 유효한 상태가 되는 시간 프레임을 정의할 수 있습니다. 주의 일 수를 개별적으로 선택하면 전체 업무 주에 해당하는 일정을 구성할 수도 있습니다.  반복은 기본적으로 활성 상태입니다.

시작 시간 및 종료 시간: 드롭다운 목록에서 알림 일정의 시간 범위를 지정합니다. 예를 들어, 이 일정이 오전 9시에서 오후 5시 사이에 영향을 주도록 설정하려면 시작 시간 드롭다운 메뉴에서 9:00를 선택하고 종료 시간 드롭다운에서 17:00를 선택합니다.  알림은 이렇게 제한된 기간에만 전송됩니다.

하루 종일(24시간): 이 체크박스를 활성화하면 하루 중 알림을 받는 시간과 관계 없이 알림을 받습니다.  이 옵션이 선택되어 있는 동안 시작 및 종료 시간은 비활성화됩니다.

반복 패턴

다음 라디오 버튼 중 하나를 활성화하고 추가 상세 정보를 지정합니다.

일일: 일정이 평일마다 또는 X일마다 활성화할 것인지 결정합니다. 1을 입력하면 매일 알림을 받고 2를 입력하면 2일에 한 번씩 알림을 받습니다.

매주: 알림이 전송되는 주의 일을 선택하고 X주마다의 패턴을 정의합니다. 1을 입력하면 매주 알림을 받지만 2를 입력하면 2주에 한 번 알림을 받습니다.

매월: 일, X개월마다를 지정합니다.  일의 경우 숫자만 입력합니다.  예를 들어, 12일, 2개월마다를 선택하면 2개월마다 12일에 알림을 받습니다.

두 번째 옵션은 다른 선택군을 제공합니다. 예를 들어, 마지막 금요일, 1개월마다 또는 세 번째 평일, 3개월마다에 알림을 받도록 선택할 수 있습니다.

매년: 월과 일을 선택하여 1년 중 단 하루를 선택합니다. 더 구체적으로 설정할 수도 있습니다. 예를 들어, 1월의 첫 번째 금요일 또는 7월의 네 번째 평일을 선택할 수 있습니다.

반복 범위

반복 범위는 알림이 계속 발생하는 기간을 정의합니다. 다음 라디오 버튼 중 하나를 선택하고 필요한 위치에 추가 필드를 정의합니다.

참고: 어떤 라디오 버튼을 선택하든지, 항상 시작일부터 먼저 선택해야 합니다.

종료일 없음: 이 라디오 버튼을 선택하면 알림이 시작일부터 무기한 반복됩니다.

X번 발생 후 종료: 이 라디오 버튼을 선택하면 일정이 X번 발생한 후 만료됩니다.

종료일: 이 라디오 버튼을 선택하면 발생의 정확한 종료일을 정의할 수 있습니다.

옵션  

단일 메시지의 알림을 모두 받으면 양이 많을 수 있습니다. 옵션 버튼에서 알림을 트리거하는 메시지 유형을 구성합니다.

옵션이 구성되었으면 저장을 클릭합니다.

알림 필터

이 옵션을 사용하면 어떤 종류의 메시지이며 어디서 온 메시지인지에 관한 알림이 생성됩니다.

새로운 음성/문자/팩스 메시지의 경우 다음의 경우에만 알림을 받습니다.

알림을 생성하는 메시지 유형을 생성합니다.  적용할 항목을 모두 선택합니다.

모두: 모든 메시지의 알림을 생성합니다.

     또는

인증됨: 인증된 메시지의 알림을 생성합니다.

내부: 회사 내부에서 오는 메시지의 알림을 생성합니다.

긴급: 발신자가 ‘긴급’ 또는 ‘중요도 높음’으로 설정한 메시지의 알림을 전송합니다.

개인: ‘개인’ 또는 ‘기밀’로 플래그 지정한 메시지의 알림을 받습니다.

외부: 회사 외부에서 오는 메시지의 알림이 생성됩니다.

발신자 ID 포함: 발신자 ID를 포함하는 메시지일 때만 알림을 생성합니다.

전화 통신 옵션

시스템이 다른 내선 번호로 사용자의 통화를 호 전환할 때마다 알림을 보낼 수 있습니다.  메시지는 사내 호출 시스템(전화 스피커, PA 시스템 등)을 통해 발송되고 “John Smith님에게서 전화가 왔습니다.”와 같은 형식을 취합니다.

발신자가 호 전환되면 호출기에서 알림을 받도록 구성합니다.  

호 전환 전: 이 체크박스를 활성화하면 통화를 호 전환하기 전에 시스템에서 사용자에게 이를 알려줍니다.

호 전환 후: 이 체크박스를 활성화하면 통화를 호 전환한 후에 시스템에서 사용자에게 이를 알려줍니다.

모닝콜  

모닝콜 통화를 생성하면 웹 액세스를 개인 알람 시계로 사용할 수 있습니다. 대시보드에서 모닝콜 버튼을 클릭하고 다음 정보를 입력합니다.

한 번에 하나의 모닝콜만 활성화할 수 있습니다.

번호: 모닝콜을 받을 번호를 입력합니다. 또는 드롭다운 메뉴에서 사용자 아래의 계정에 대해 생성된 전화번호를 모두 포함하는 번호 하나를 선택합니다.

날짜: 모닝콜이 발생하는 날짜를 입력하거나 캘린더 버튼을 클릭하여 날짜를 선택합니다.

시간(시)/(분): 모닝콜이 발생하는 시간을 입력합니다.

참고: 지정한 시간은 24시간 형식이어야 합니다. 뉴욕행 항공편 시간이 9:45 PM이라면 공항까지 가는 데 최소 1시간을 잡아야 합니다. 2018년 8월 12일 일요일 8:15 PM으로 모닝콜을 설정하려면 날짜 드롭다운 메뉴에서’2018’, ‘8’, ‘12’를 선택한 다음 시간 필드에 ‘20’과 ‘15’를 입력합니다.

참고: 사서함에 로그인한 후에 TUI(전화기 사용자 인터페이스)를 통해 모닝콜을 구성할 수도 있습니다. 모닝콜 항목은 웹 액세스와 TUI 간에 공유됩니다.

준비되면 저장을 클릭합니다.  Officelinx는 선택한 날짜와 시간에 지정된 장치에서 사용자에게 전화를 합니다.

설정

대시보드의 설정 섹션에서는 웹 액세스 환경을 모두 사용자 정의할 수 있습니다. 여기에서 전달 또는 알림과 같은 자동화된 기능을 살펴볼 수도 있습니다. 자세한 내용은 이 주제를 참조하십시오.

웹 튜토리얼

대시보드의 웹 튜토리얼 버튼은 웹 액세스에서 사서함을 설정하는 과정을 안내합니다. 관리자가 이 작업을 수행했을 수도 있지만, 이 마법사는 시스템에서 사용할 수 있는 옵션을 익히는 데 도움이 됩니다. 이 마법사를 통해 시스템에서 수정을 수행할 수 있습니다. 프로그램을 더 자세히 탐색하기 전에 마법사를 한 번 실행해보는 것이 좋습니다. 마법사에 대한 자세한 내용은 this page를 참조하십시오.

관리자는 웹 액세스를 사용하기 전에 튜토리얼을 한 번 실행해야 할 수도 있습니다. 상세 정보를 입력할 수 있는 마법사를 실행하는 링크가 포함된 이메일 메시지가 발송됩니다.

계정  

대시보드의 계정 버튼에서 계정 설정과 암호를 변경합니다.

계정 설정

이 섹션은 Officelinx에 로그인하기 위한 자격 증명을 관리합니다.

사용자 이름: 로그인 계정 이름이며 주로 이메일 주소입니다.

암호/암호 확인: 이 필드를 사용하여 계정 암호를 변경합니다.  사서함의 새 암호를 입력하고 확인합니다.  이 암호에는 문자와 숫자를 모두 사용할 수 있습니다.

음성 메일 암호

이 섹션에서는 음성 메일 메시지를 청취하기 위해 전화 장치에 로그인하는 데 사용하는 암호를 관리할 수 있습니다.

암호/암호 확인: 음성 사서함의 새 암호를 입력하고 확인합니다.  이 암호는 전화기 키패드로 입력하는 것이므로 숫자만 포함해야 합니다.

도메인 계정 이름

네트워크 관리자가 관리하는 도메인 계정 이름의 디스플레이입니다.

동기화 옵션

이 섹션에서는 음성 메일 계정을 사용하여 Gmail, Outlook 또는 Exchange와 같은 제3자 이메일 공급자에 액세스할 수 있습니다.  즐겨찾는 프로그램을 사용하여 메시지를 관리할 수 있도록 두 계정에 모두 동일한 정보가 복사됩니다.

잠김: 이 체크박스는 IMAPTSE 동기화를 수행할 때 IMAP 자격 증명이 서버에서 거부되는 경우 활성화됩니다. 이 옵션이 활성화되어 있으면 올바른 IMAP 자격 증명을 얻고 정보를 입력한 다음 체크박스를 비활성화하여 동기화를 계속합니다.

사용자 이름: IMAP 이메일 계정의 사용자 이름을 입력합니다.  주로 이메일 주소를 말합니다.

참고: 암호는 일부 상황에서 필요하지 않을 수도 있습니다. 예를 들어, 회사가 동기화된 고급 사용자 인증을 사용하는 경우 사용자 이름만 입력합니다.

음성 형식: 드롭다운 메뉴에서 아웃바운드 음성 메시지에 사용되는 압축 유형을 선택합니다. 여기에서 선택한 음성 형식이 대상과 호환되는지 확인해야 합니다. 변경 사항에 관해 별도로 지시가 없으면 이 필드는 기본값으로 두는 것이 좋습니다.

마지막 동기화 시간

이 필드는 받은 편지함, 연락처 및 캘린더가 Gmail 또는 Outlook 같은 외부 서버와 마지막으로 동기화된 시간을 표시합니다.

기타 옵션

이 섹션에서는 날짜 형식을 지정하고 다이얼링을 할 때 음성 인식 사용을 토글하며 웹 액세스 내 여러 화면에서 조언을 확인할 수 있습니다.

날짜 형식: 드롭다운 메뉴에서 계정에 사용되는 날짜 형식을 지정합니다.  yyyy/mm/dd, dd/mm/yyyy 및 mm/dd/yyyy 형식 중에서 선택합니다.

연락처에 대한 음성 검색을 시작할 때 내 모든 개인 연락처 포함: 이 체크박스를 활성화하면 음성 검색에 모든 개인 연락처를 포함할 수 있습니다.

연락처에 대한 음성 검색을 시작할 때 내 회사의 공개 연락처 포함: 이 체크박스를 활성화하면 음성 검색에 회사의 공개 연락처 디렉토리를 포함할 수 있습니다.

내 서명 자동 포함 또는 발신 메시지에 전자 비즈니스 카드 첨부: 이 체크박스를 활성화하면 모든 발신 메시지에 서명 또는 전자 비즈니스 카드를 포함하여 전송할 수 있습니다.

인터페이스 옵션

조언 표시: 이 체크박스를 활성화하면 요약된 도움말이 표시됩니다.  각 화면에 조언이 노란색 배경으로 표시됩니다.

계정 편집을 마쳤으면 화면 상단의 저장 버튼을 클릭하여 영구적으로 변경합니다.

통화

대시보드의 통화 버튼에서 내장된 전화의 설정을 구성합니다.

전화 통신 옵션

이 섹션에서는 호 전환 옵션을 할당하고 통화 전달을 토글할 수 있습니다.

발신자 ID: iLink Pro에서 전화를 받을 때 알림을 받을 방법을 드롭다운 메뉴에서 선택합니다. 드롭다운 목록의 다음 옵션 중에서 선택합니다.

없음: 시스템에서 인식하지 못하는 경우 수신자에게 전화번호를 요청하지 않습니다. 화면 팝업에도 표시하지 않습니다.

요청: 식별되지 않은 발신자의 경우 터치 톤 키패드를 사용하여 전화번호를 입력하라는 메시지를 표시합니다.

팝업: 발신자의 전화번호를 표시합니다.

요청 및 팝업: 인식되지 않는 발신자의 경우 전화번호를 입력하고 화면 팝업에 해당 번호를 표시하도록 요청합니다.

개인 교환원: 통화를 호 전환하려는 개인 교환원을 선택합니다. 개인 교환원을 정의하면 사서함의 기본 교환원이 재정의됩니다.

전화번호 입력: 이 체크박스를 활성화하여 개인 교환원의 역할을 하게 될 개인의 전화번호를 입력합니다.  이 체크박스가 비활성화되어 있으면 해당 개인의 사서함 주소를 입력해야 합니다.

 항목 확인: 회사 디렉토리 내에서 검색하여 필드에 입력된 개인의 이름과 내선 번호를 찾습니다(예: “John”을 입력하면 “1234:John Smith”가 검색될 수 있음).

 주소록: 회사 디렉토리를 열어서 개인 교환원을 선택할 수 있습니다.

음성 메뉴 기본 인사말: 드롭다운 메뉴에서 현재 사용 중인 개인 음성 메뉴에 대한 기본 인사말을 선택합니다.

시외 전화 액세스 코드: 회사에서 사용하는 시외 전화 액세스 코드를 입력합니다(해당하는 경우).

캠프 온: 누군가 내선 번호로 전화를 하지만 해당 회선이 통화 중인 경우 이 체크박스를 활성화하면 발신자에게 회선이 통화 가능한 상태가 되면 알림을 받을 것인지 선택할 수 있습니다.

통화 스크리닝: 이 체크박스를 활성화하면 발신자 이름이 강제로 제공됩니다.

통화 대기: 이 체크박스를 활성화하면 통화 중일 때 발신자가 대기 상태로 전환됩니다. 발신자는 대기 상태에 있을 때 보류 대기열에서 자신의 위치에 대한 알림을 받고 계속 보류할 것인지 아니면 음성 메시지를 남길 것인지 요청을 받습니다.

경고: 통화 스크리닝과 통화 대기는 통화중 신호음을 제공하는 전화 통신 시스템에서만 사용할 수 있습니다. 여러 내선 번호 표시가 있는 대부분의 전화 세트는 통화중 신호음을 생성하지 않습니다.

참고: 통화 스크리닝 및 통화 대기는 상호 배타적입니다. 둘 중 하나를 선택할 수 있지만 두 옵션을 함께 선택할 수는 없습니다.

모든 수신 통화 녹음: 이 체크박스를 활성화하면 수신 통화가 모두 녹음됩니다. 녹음된 통화는 음성 메시지로 받은 편지함에 전송됩니다.

팩스 감지: 이 체크박스를 활성화하면 통화가 무응답인 경우 수신 팩스에서 메시지를 받은 편지함으로 전달할 수 있습니다. 이 박스가 체크 해제된 경우, 전화기 벨이 울리지만 무응답일 때 해당 전화는 끊어지고 시스템에서 그 전화를 팩스로 감지합니다.

착신 전환 활성화: 이 체크박스를 활성화하면 수신 통화를 필드에서 정의된 번호로 전달합니다. 통화는 내부 번호(예: 다른 사서함)로만 전달될 수 있습니다. 제공된 공간에 전달할 번호를 입력합니다.

CTI 통합 옵션 재라우팅

사용 중인 전화 시스템에서 CTI 통합을 지원하는 경우 시스템이 전화 상태에 따라 설정을 자동으로 변경하도록 구성할 수 있습
니다.

전화에 DND가 설정된 경우

수신 통화를 받을 때 발생하는 작업을 선택하고 해당 전화를 방해 금지(DND)로 설정합니다.  한 번에 하나의 옵션만 활성 상태로 됩니다.  수신 통화는 이에 따라 라우팅됩니다.

아무것도 안 함: 전화가 수신되고 전화의 DND 버튼이 설정되었을 때 아무것도 하지 않으려면 이 라디오 버튼을 선택합니다.

내 통화 가능 여부를 통화 불가로 변경: 이 라디오 버튼을 선택하면 DND가 켜져 있는 경우 통화 불가로 표시합니다.

내 위치를 다음으로 설정: 이 라디오 버튼을 선택하고 드롭다운 목록에서 위치통화 가능 여부 선택합니다. 위치와 통화 가능 여부는 전화기에서 DND 버튼을 누르면 변경됩니다.

음성 메일 그룹으로 전달 시

수신 통화를 받을 때 발생하는 작업을 선택하고 해당 전화를 다른 내선 번호로 전달하도록 설정합니다.

아무것도 안 함: 이 라디오 버튼을 선택하면 전화를 받을 때 아무것도 하지 않고 통화를 전달하도록 설정합니다.

내 통화 가능 여부를 통화 불가로 변경: 이 라디오 버튼을 선택하면 전화기가 통화를 전달하도록 구성된 경우 통화 불가로 표시됩니다.

내 위치를 다음으로 설정: 이 라디오 버튼을 선택하고 드롭다운 목록에서 위치통화 가능 여부 선택합니다. 위치와 통화 가능 여부는 통화를 전달하는 동안 변경됩니다.

전화 통신 옵션

정렬 순

LIFO(Last In, First Out): 이 라디오 버튼을 선택하면 가장 최근의 메시지를 먼저, 가장 오래된 메시지를 마지막에 재생합니다. 웹 액세스를 통해 메시지를 볼 때 가장 최근의 메시지가 목록 상단에 표시됩니다.

FIFO(First In, First Out): 이 라디오 버튼을 선택하면 가장 오래된 메시지를 먼저, 가장 최근의 메시지를 마지막에 재생합니다. 웹 액세스를 통해 메시지를 볼 때 가장 최근의 메시지가 목록 하단에 표시됩니다.

참고: 정렬 순을 변경하면 모든 메시지(이메일, 음성, 팩스)가 내 메시지 아래에 표시되는 순서에 영향을 줍니다.

메시지 식별 정보 말하기: 이 체크박스를 활성화하면 각 음성 메일 메시지에 대한 메시지 식별 정보(예: 발신자 이름, 수신
일 등)가 항상 들립니다.

웹 클라이언트 옵션

재생 장치: 드롭다운 메뉴에서 메시지와 인사말을 재생하는 데 사용되는 장치(예: PC 사운드 카드, 전화기)를 선택합니다.

레코드 장치: 드롭다운 메뉴에서 메시지 및 인사말을 녹음하는 데 사용되는 장치(예: PC 사운드 카드, 전화기)를 선택합니다.

참고: 전화기를 재생 또는 녹음용 장치로 선택한 경우 메시지를 재생하거나 녹음하기 위해서는 내장된 전화기에 액세스한 상태여야 합니다. 이것은 원격 위치에서 웹 액세스를 사용 중인 경우는 장치를 PC로 변경하지 않는 한 메시지를 청취하거나 녹음할 수 없음을 의미합니다. PC 설정에서는 현재 컴퓨터에 연결된 장치를 사용합니다.

도움말

대시보드에서 이 버튼은 웹 액세스의 온라인 도움말 파일에 액세스하는 데 사용됩니다.